Product Manager это Продакт Менеджер, как стать Менеджером По Продукту, как управлять продуктом

23 сентября, 2020 Где заработать

Product Manager — Продакт Менеджер это должность на которой человек управляет продуктом.

Управление продуктами существует в разных сферах, чтобы планировать, проектировать и выпускать лучшие продукты, соответствующие потребностям клиентов.

Это adne.info  и мы сегодня всецело раскроем тему Продакт Менеджмента. Помогают мне в этом три специалиста, работающих на данном посту в различных компаниях. Поэтому не удивляйтесь различным мнениям и советам.
Сам я во всех своих проектах (блоги, приложения, сервисы) выступаю как продакт менеджер, и в нескольких чужих стартапах успел поучаствовать на похожей позиции.

Управление продуктом это функция, которая направляет каждый этап жизненного цикла продукта: от разработки до позиционирования и ценообразования, фокусируясь в первую очередь на продукте и его клиентах.

Управление жизненным циклом продукта включает в себя все: от создания концепции, изучения целевой аудитории до разработки, производства, брендинга и маркетинга и, в конечном итоге, поддержки клиентов.

Согласитесь, работы много.

Чем занимается менеджер по продукту?

Менеджеры по продуктам обычно руководят и работают в разных командах, чтобы разработать, построить и запустить свой продукт. Они несут ответственность за сбор данных, аналитику и экспертизу и принятия окончательного решения о продукте.

Тут важно ставить и достигать цели.

На самом деле это сводится к тому, чтобы обрабатывать множество мелких деталей одновременно: управлять командой продукта, поддерживать план действий, привлекать заинтересованные стороны, общаться с клиентами и координировать работу нескольких групп, чтобы гарантировать, что вы все работаете для достижения одних и тех же целей.

Product Manager - это человек, который связывает разных специалистов в одну команду.

Менеджер по продукту — одна из самых желанных должностей в технологических компаниях. Здесь очень высокие зарплаты, сравнимые с топами компании.

Это должность расположена на стыке технологий, бизнеса и опыта клиентов.

Менеджеры по продуктам — мини-руководители продуктов, которыми они управляют. Из-за кросс-функциональной и общей управленческой природы управления многие менеджеры по продуктам переходят на должности старших руководителей и генеральных директоров в высокотехнологичных компаниях. То есть это задел на рост в руководство компании.

Из-за кросс-функционального характера и специфики этой должности — мало где учат на PM. Вы научились на собственном опыте.

Что важно для ПМа?

Вы должны быть в состоянии установить доверие, влиять на людей, разрешать конфликты и т. д.

Хорошие менеджеры по продукту обладают глубокими знаниями в одной или нескольких областях.

Например, если продуктом является поисковая система, менеджер по продукту должен очень хорошо понимать, как работает поисковик, понимать бизнес-процессы, рабочие процессы и потребности сотрудников и руководства поисковой системы. И к тому же ПМ должен смотреть на всё это и глазами пользователя.

Хорошие менеджеры по продукту знакомы с технологиями. Они не должны быть узкими спецами, классными программистами, но они должны уметь задавать правильные вопросы и понимать основы.

Хорошие менеджеры по продукту могут легко переключаться между стратегическим мышлением и тактическим исполнением. Ключевым аспектом успешного управления продуктом является способность видеть общую картину и вдаваться в детали для выполнения.

Хорошие менеджеры по продукту отлично слушают — они постоянно прислушиваются к клиентам и рынку.

Управление продуктом — очень практичная, многофункциональная дисциплина. Не существует единого образовательного стандарта, который мгновенно сделает вас менеджером по продукту.

Для людей, которые хотят стать менеджером по продукту, существует проблема курицы и яйца. Вам нужен опыт, чтобы стать менеджером по продукту. Но если вы никогда не работали менеджером по продукту, как вы можете получить опыт?

Задача управления продуктом и менеджеров по продуктам состоит в том, чтобы обеспечивать ценность как для клиента, так и для бизнеса.

Что делает Product Manager

В рутинные задачи менеджеров по продуктам входит множество тактических и стратегических задач.

Менеджеры проводят исследования рынка и клиентов. Минимум — изучают аналитику по посещаемости сайта продукта или приложения.

Полученные знания используются для создания и корректировки стратегии, дорожной карты продукта.

Используя стратегию, разрабатывается подробная дорожная карта. Она нужна не только непосредственно для работы, но и служит ориентиром для топ-менеджеров, владельцев компании и инвесторов.

После того, как продукт собран, протестирован и выпущен на рынок, менеджер по продукту внимательно следит за продуктом, чтобы делать обновления и исправлять ошибки на основе анализа и отзывов пользователей.

В чём разница между Project Manager и Product Manager?

Частый вопрос. Управление продуктами и управление проектами — это два термина, которые часто используются взаимозаменяемо, но они сильно различаются, требуя различных инструментов и навыков.

Там, где менеджеры по продуктам руководят разработкой продуктов, они концептуализируют продукт, принимают стратегические решения и являются своего рода мини-директором линейки продуктов.

Руководители проектов контролируют выполнение планов, которые были разработаны и утверждены в том числе и Менеджерами по продукту.

Разницу можно заметить и в различии проекта и продукта.

Продуктом является все, что продается клиенту.

Проекты — это ряд мероприятий и задач, которые способствуют созданию продукта.

Обязанности и ответственность Product Manager

Ребят, он отвечает за всё. Как тот козлик в песне Высоцкого — кто-то где-то лишку откусил — виноват Продакт. Да, это зачастую компенсируется хорошей зарплатой, интересной работой и перспективами.

Менеджер по продукту — человек, в конечном счете ответственный за успех продукта.

Точные обязанности менеджера по продукту варьируются от отрасли к отрасли и от компании к компании… и даже от команды к команде в рамках одной компании.

В целом, менеджер по продукту имеет следующие обязанности.

1. Обеспечение того, чтобы компания работала над правильным продуктом. Правильный продукт решает проблему, за него готовы платить.

Стратегическая работа менеджера по продукту заключается в выявлении рыночных возможностей и проблем клиентов, которые приведут к коммерческому успеху.

2. Убедиться в том, что продукт построен в соответствии со стандартами.

Это в основном вопрос понимания со стороны разработчиков. Продакт Менеджер должен доходчиво объяснить, что нужно сделать, написать внятное Т.З.

Дизайн, юзабилити — понимание того, как видят продукт пользователи.

3. Обеспечить эффективную продажу и поддержку продукта.

  1. Планирование запуска (выхода на рынок),
  2. Продвижение продукта,
  3. Разработка промо материалов,
  4. Поддержка каналов продаж.

Главное, чтобы Продакт Менеджер не оказался слепцом, иначе стартапу будет плохо.

Жизненный цикл управления продуктом

Многие действия по управлению продуктами происходят в логической повторяемой последовательности. Процесс охватывает создание и запуск новых продуктов, а также управление существующими продуктами.

Формально процесс может быть не закреплён в некоторых компаниях. В других это четко определено и прописано во внутренней документации.

Процесс варьируется в зависимости от предпочтений компании в отношении методологий Waterfall или Agile.

Действия, которые выполняет менеджер по продукту, разнообразны. Как правило, они зависят от отрасли, продукта, компании и команды.

Основы профессии Product Manager

Нет никакого стандартного пути чтобы стать Продакт менеджером. Нет официальной сертификации, нет никаких барьеров для входа. При этом эта позиция одна из самых влиятельных в бизнесе.

Правда в том, что лучшие менеджеры по продуктам — самоучки.

Чтобы стать Продакт Менеджером, вам будут нужны следующие навыки:

  • Лидерские навыки и умение ладить с людьми,
  • Умение делегировать задачи,
  • Аналитические способности,
  • Навыки тайм менеджмента и умение преподавать их подчинённым,
  • Базовые познания в маркетинге, финансах, логистике.

Как стать Менеджером по продукту

Управление продуктом имеет много точек входа. Зачастую эту функцию вольно или не вольно выполняет владелец или руководитель компании.

Новичкам проще начинать со стартапов.

Простой путь — присоединиться к стартапу с небольшой командой разработчиков. Здесь меньше формальностей. Это отличная среда для Продакта, чтобы прокачать скилы общения и лидерства и сочетать их с продажами, маркетингом.

Большинство стартапов, испытывающих нехватку денежных средств, вряд ли менеджера по продукту. Ок, вам нужна строчка в резюме, вам нужен опыт — навяжитесь поработать «за бесплатно.

Я дважды так делал в интересных мне стартапах, оба раза — отличный опыт, который мне был необходим. Причём тут неочевидный плюс: ты управляешь бизнесом, делаешь самое вкусное и интересное, а вся шелуха (налоги, бухгалтерия, финансирование и прочее — это у директоров).

Как стать Product Manager
Если у вас нет соответствующего опыта - пойти в небольшую компанию.

Ищите вакуум позиции (продукт, который не управляется активно, который вы могли бы взять в свое свободное время) - начните выполнять работу (составьте план развития продукта) - будьте агрессивны - предлагайте себя на эту должность.
Кто такой Продакт Менеджер простыми словами?
Менеджер продуктов - это тот, к кому вы обращаетесь, если хотите, чтобы что-то было добавлено или удалено, или создать новый продукт с нуля.

Он представляет интересы пользователей.
Какие личные качества важны для ПМа?
Хорошие менеджеры по продукту настойчивы - они не боятся конфронтации и не боятся сказать «нет».
Навыки, важные для менеджера по продукту.

  • Умение решать проблемы.

  • Аналитические навыки.

  • Лидерство и умении общаться.

  • Умение расставлять приоритеты.

Какие вопросы задают на собеседовании на должность Продакт Менеджера?

  1. Расскажите мне о продукте, который вам действительно не нравится, но который вам все еще нужен. Что тебе не нравится? Что бы вы изменили? Зачем?

  2. Расскажите мне о продукте, который недавно привлек ваше внимание. Почему это привлекло ваше внимание? Если бы вам пришлось создать конкурента, как бы вы это сделали?

  3. Я уверен, что вы провели время на нашем сайте, какие идеи вы нашли, чтобы улучшить его?

  4. Какие ваши 2 любимых сайта? Как их можно сделать лучше?

Как можно перейти от программиста к Продакт Менеджеру

Переход от программирования к управлению продуктом — довольно распространен.

По моему опыту: обычно в команде программистов со временем выделяется человек, который собирает пожелания основной команды и транслирует их остальным инженерам.

Этот человек с развитием меньше программирует, больше общается с дизайнерами, маркетологами, директорами и т.д.

Постепенно он включается в работу других специалистов. Так вырастают в том числе и до менеджеров по продукту.

Продакт так же должен усмирять своё эго. Да, быть в центре хорошо, но плохо, когда нет системы и ты постоянно занимаешься микроменеджментом. Нужно выстраивать прочные системы, с адекватным лидерством и  максимальным делегированием. Я видел мощную команду финансового стартапа, которую скреплял крутой продакт. Но стоило ему на месяц выбыть из строя — началась история в стиле Висконти (я про Гибель богов).

Такие команды неустойчивы, поэтому хорошая черта продакта — умение строить устойчивые системы и воспитывать приемников.

Заметки для продактов

Важные вопросы продакта:

  1. Осознают ли пользователи существование проблемы, которую мы пытаемся решить?
  2. Если бы существовало решение, они бы его купили?
  3. Купили бы они его у нас?
  4. Можем ли мы создать решение для данной проблемы?

Задачи продакта:

  1. Что поможет пользователю, как это принесёт деньги, сочетать с видением компании.
  2. Поиск проблем, поиск решений, поиск денег.
  3. Анализ конкурентов.
  4. Выбор ключевых показателей до запуска.

MVP + аналитика = новые идеи. Фильтруем ранжируем по приоритету.

Важнейшая метрика — возвраты  Retention (сервисность, клиенты, b2c).

Важнее не средние значения а медиана — число до которого половина и после которого половина.

  • Задачи — что потребитель хочет осуществить.

Проекты, желания, проблемы из жизни.

  • Проблемы — все что волнует при выполнении задачи.

Риски, страхи, неудобства, разочарования.

  • Выгоды — получаемый результат или преимущество.

Удобства, соц.преимущества, положительные эмоции.

Продукт:

  • Есть аудитория.
  • Решает проблему.
  • Есть цели и показатели, которые можно оценить.
  • Приносит пользу.
  • Приносит прибыль.
Автор поста:
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.
Оставить комментарий


Adblock
detector