Субординация на работе: правила и как не облажаться перед начальником и подчинёнными

Что такое Субординация на работе — это должностной свод норм и правил, разъясняющий официальные взаимоотношения сотрудников между собой и руководства с подчиненными.

Зачастую под соблюдением субординации понимают исполнение указаний должностных лиц. Однако это неполноценное толкование понятия.

Концепции делового этикета подразумевают не только вертикальное соблюдение правил подчинения низших должностей указаниям высших.


Субординация расширена до целой системы поведенческих норм сотрудников, исполняющих определенные ролевые функции.

Что такое субординация простыми словами — это подчинение младших старшим (Subordinatio — подчинение на латинском). При чём зачастую речь не овозрасте, а о должностном положении.

В семейных отношниях субординация это подчинение детей родителям.

Синоним: порядок, подчинение.

Нас в этой статье на ADNE.iNFO больше интересует проблематика субординации на работе.

Важный вопрос — о причинах, необходимости таких взимоотношений. Здесь всё просто: выстраивается система для достижения конкретных целей. В бизнесе, например, получение прибыли.

Взаимоотношения в рамках системной субординации

При соблюдении правил субординации наблюдается эффективное взаимодействие между сотрудниками предприятия во всех трех основных плоскостях деятельности:

  • нисходящая «руководитель — исполнитель»;
  • восходящая «исполнитель — руководитель»;
  • равноуровневая «отношения между партнерами».

В большинстве компаний общепринятым представлением является высокая авторитетность руководителя. В такой компании уяснение норм поведения сотрудниками с учетом правил субординации напрямую зависит от руководителя.

Трудовая дисциплина сохраняется в требуемых рамках, в условиях, когда сотрудники понимают разницу между приказами, рекомендациями и просьбами.
Субординация необходима для выстраивания здоровых отношений в коллективе.
Принципы построения отношений

Строгий порядок поддержать легче, чем получить авторитетное отношение подчиненных. Однако успешный руководитель должен следовать ряду определенных правил:

  • Труд работников оценивается руководителем по достоинству, он использует в качестве инструментов одобрительные отзывы и соответствующее результатам труда финансовое вознаграждение;
  • В критических ситуациях руководитель способен взять на себя ответственность за ведение бизнеса;
  • Работа между подчиненными во многом распределяется справедливо — этика равноправия;
  • Любые поручения, приказы даются в спокойном уравновешенном стиле, но фамильярность исключается в корне: соблюдаем иерархию и деловые принципы;
  • Оплачиваются только выполненные поручения и работа — ключевой принцип взаимоотношений руководителя с подчиненным;
  • Использование приказной системы допускается в исключительных ситуациях, например, при неисполнении сотрудником собственных обязательств.

Основы регулирования в системе субординации

Согласно юрисдикции основными документами являются должностные инструкции и устав организации. Обязанности и права работника утверждаются в письменной форме путем заключения контракта при трудоустройстве, однако соблюдение этических норм поведения  в процессе трудовых взаимоотношений имеет решающее значение. Отклонение от регламентированных норм представляется нарушением трудовой дисциплины.

Должна сохраняться тактичность и корректность в общении с руководством для поддержания положительной атмосферы в коллективе. Дальнейший карьерный рост сотрудников напрямую зависит от их поведения. Недопустимо категоричное выражение при общении в коллективе, также недопустимо прямое обращение к начальству своего руководителя. Во многом это будет оценено в качестве административного нарушения.

Компании существуют благодаря грамотно организованной вертикали и горизонтали подчинения. Нарушения организации подчинения приводит к индивидуальной и общей дисциплинарной ответственности.

Виды допускаемых дисциплинарных взысканий рассматриваются в статье 192 ТК РФ, согласно которой несоблюдение субординации наказывается в форме:

  • Замечания;
  • Выговора;
  • Увольнения.

Замечание высказывается при однократном нарушении субординации, что приводит к более тщательному контролю за деятельностью сотрудника. Единичные или регулярные проступки наказываются выговором.

Грубое нарушение субординации, соответствующее административному или уголовному преступлению, может привести к увольнению сотрудника, также как и постоянные нарушения, отрицательно влияющие на коллективную обстановку, взаимоотношения в коллективе.

Положительная дружеская коллективная атмосфера дает возможность роста и развития бизнеса. Соблюдение корпоративной этики и субординации для достижения общей цели представляется разумной мерой для любой компании.

Особенно важно уметь выстраивать отношения в коллективе для предпринимателя — организатора бизнеса.

В последствие это поможет выйти из оперативного управления, делегировать задачи, назначить компетентных людей и уделить внимание другому бизнесу или семье.

Здесь многое строится на принципах банального этикета: вежливость, учтивость, продуктивное общение.

Когда начальник не понимает что такое субординация

История читателя. Когда начальник не имеет опыта — страдают работники.

Наверное, каждый сталкивался на работе с глупостью, некомпетентностью и самодурством начальства. Но ни в одной сфере это не проявляется настолько сильно, как в строительстве и монтаже. Вот один небольшой пример.

Когда я поступал на работу в одну компанию, занимающуюся монтажом пожарной сигнализации, я рассчитывал получить новый опыт именно в этой сфере. Я честно сказал, что опыт у меня есть, но вот именно по пожарному оборудованию знания не столь велики.

Однако мастером, к сожалению, оказался человек не то чтобы глупый, но не обладающий нужным опытом для такой должности.
Что такое субординация в коллективе.
Подозрения появились в первые же дни работы, а в дальнейшем я задал прямой вопрос, есть ли у него опыт непосредственного монтажа? Оказалось, что нет. После этого ситуация становилась хуже и хуже с каждым днём.

Требования к выполняемым работам выглядели нереалистичными, постоянно возникали проблемы с качеством привозимого материала, с его нехваткой. Мастер же всё больше давил на нас, на обычных работников. Когда по его вине мы простаивали в течение недели, он требовал работать в выходные.

Такая ситуация повторялась вновь и вновь, конфликт разрастался, а виновными всегда оказывались мы — обычные рабочие. На наши плечи ложился не только монтаж, но и подсчёт необходимого количества материалов.

При этом сам мастер не был плохим человеком, но будучи «прокладкой» между монтажниками и начальством, он получал негатив с обоих сторон. В результате этот человек уволился, но новый мастер оказался не многим лучше, однако это уже совсем другая история.

Ошибки подчинённых — результат глупости начальника?

В этом мире много плохих боссов. Плохой начальник = плохой лидер, это тот, кто не помогает подчинённым расти, не умеет делегировать, не пользуется уважением большинства своих подчиненных .

В идеальном мире плохих боссов не должно быть, однако, де-факто они есть. Во многом ситуацию исправляет субординация. Но и снизу и сверху её нарушают.

Основная причина плохих начальников в том, что их подчиненные терпят их. И это — не правильно. Такие люди разрушительны для организаций, для счастья людей, и они могут подорвать творческий потенциал и производительность.

Важный момент — соблюдение субординации не означает, что начальник не должен делегировать и не должен критиковать работников. В обоих случаях работники заинтересованы. По передачи части полномочий говорить не будем, чаще всего нарушением субординации почему-то считают критику со стороны руководителя. Мол, вмешивается не в своё дело.

Конструктивная критика или обратная связь необходимы для качественного управления, и нормы и правила субординации должны устанавливаться ввиду этих необходимостей.

Если руководитель не привлекает подчинённого к ответственности (например, боится испортить отношения), то он игнорирует проблему, что создаёт неприятности для всего коллектива.

Не информирование работника о недостатках в качестве его работы усложняет работу для других сотрудников.  И сама по себе такая поблажка унижает работника и его труд.

Очень важно донести до людей причины этой иерархии. Люди не глупые, они поймут, что соблюдение правил ведёт к эффективности, а эффективность — даёт компании возможность работать лучше, больше заработать, что отражается на премиях и бонусах, это часть тимбилдинга. Обозначить что взимоотношения начальника и подчинёных — это выгодно для подчинённых. А злостным нарушителям напомнить о должностных инструкциях и о том что вам ещё писать характеристику с места работы.

Разговор начальника с подчиненным примеры

Частый вопрос о том как в рамках деловой этики правильно разговаривать с начальником и подчинёными. Приведём диалог, чтобы показать что правильно, что нет. Красным цветом выдели неправильные фразы, в квадратных скобках пояснения отом, как соблюдать субординацию в общении.

  • Николай Петрович, здравствуйте.
  • Привет, Ленок. [Панибратство на работе не допустимо, это снижает эффективность руководства]
  • Я сегодня поработаю над нашей презентацией, вы не могли бы мне помочь с фотографиями?
  • Я сегодня занят, но скажу Лёшке, чтобы он напрягся, потом после работы свой проект доделает. [Принижение подчинённого, нарушение условий труда].
  • Есть ещё каке-то задачи на сегодня?
  • Да, подготовь отчёт по своей работе за прошлый месяц.
  • Идите… со своим отчётом, не хочу я сегодня. [Неуважение к начальству, отказ выполнить задачу, определённую должностной инструкцией]
  • Тогда может отдохнём у меня в кабинете? [Харасмент]

Как видите, нарушения могут быть с обоих сторон.

Подчиненный не соблюдает субординацию, что делать?

Подвергнуть ситуацию деконструкции. Понять где пересекаются границы. Увидеть где именно не дорабатываете вы, как начальник, где подчинённый начинает допускать лишнего. Пригласить подчинённого на беседу, объяснить ему честно ситуацию. Рссказать о возможных выходах:

  1. Он начинает соблюдать границы.
  2. Вы применяете меры административного воздествия.

Далее действовать в зависимости от его поведения.

Помня, что такое что такое субординация на работе - не забывайте и об уважении к подчинённым.

Начальнику очень важно не допускать злоупотреблений своим положением. Иначе требовать уважения к себе — нет смысла. Его не будет.

Что касается нормативно правовой базы, то ответственность за несоблюдение субординации можно нести согласно

  • Коллективному договору, где есть основные правила работы.
  • Правилам внутреннего распорядка — от графика работы, до критериев поведения на рабочем месте.
  • Должностной инструкции для данной должности. Список обязаностей и место в иерархии.
  • Трудовому договору. Прописаны индивидуальные правила для данного человека.

Харасмент — нарушение субординации состороны начальника

Увы не редки случаи харасмента со стороны начальника — это посерьёзнее простого нарушения субординации, вот пример читательницы:

Не поняла намёков начальника, осталась без работы.

Моя история произошла 5 лет назад. Я только закончила колледж. Работу по специальности найти не смогла. Многие работодатели не хотят брать людей без опыта. Но жить на что-то нужно. Подвернулся вариант устроится продавцом-кассиром в магазине одежды.

Хозяин заведения оказался приятным мужчиной средних лет. Начальник сказал пройти стажировку 1 день, тогда сможет оценить мой потенциал, старания и решить подхожу ли я.

Начался мой первый рабочий день. Сотрудницы бутика относились ко мне враждебно. Приходилось самостоятельно разбираться с тонкостями и обязанностями.

Начальство приехало ближе к вечеру: шеф, его беременная супруга и их 10 летняя дочь. Хозяин сообщил, что рано оценивать мою работу, поэтому я должна простажироваться ещё несколько дней. Пришлось согласиться.

Начальник пристаёт к подчинённой на работе.

Отношение коллектива не изменилось. Но начальник приезжал каждый вечер и уделял мне внимание. Рассказывал про товар, случаи из жизни, путешествия.

Позже я заметила, что он стал наглее. В ход пошли мимолётные прикосновения к лицу, шее, рукам, талии.

Спустя 14 дней моей стажировки, хозяин бутика предложил после смены подвезти меня домой. Я согласилась. Но по дороге шеф предложил поехать к нему, так как жена и ребёнок у бабушки. Но когда получил отказ, недовольно отвёз меня домой.

На следующий день начальник вызвал меня к себе. Он заявил, что я им не подхожу и требовал покинуть магазин немедленно. Я потребовала оплатить две недели моей работы.

Но он ответил: » А ты кто такая? Я не просил тебя работать! Это было твоим личным решением! Ты посторонний человек, иди пока я охрану не вызвал!»

Так, я осталась при своих принципах, но потеряла работу.

От редакции: такие случаи теперь наказуемы. Здесь стоит обращаться к юристам.

Субординация в отношениях, семье

В последнее время много внимания уделяют взаимоотношениям в семье в контексте подчинения.

Долгое время хдесь были правила очень жёсткой субординации: глава семьи — муж — имел власть не только над детьми но и над женой и престарелыми родителми.

Со временем права в браке между мужем и женой сравнялись: мы пришли к взимоуважительному сотрудничеству.

Что касается детей. Здесь всё сложнее: с одной стороны субординация в семье необходима: родители воспитывают детей, заботятся о них и в период до 16 лет — дети по закону обязаны подчиняться.

С другой — общество заботится о том, чтобы родители не злоупотребляли своим правом, в том числе, чтобы не навязывали детям маргинальные ценности, ненависть к определённым социальным группам и т.д.

Это сложные вопросы, за пределами нашего материала. Тем не менее здесь отметим, что и в семьях есть место отношениям начальник-подчинённый, что как и в бизнесе диктуется необходимостью достижения каких-либо целей.

Какие примеры нарушения субординации работником, как оно может выражаться?

  • Отказ подчиняться командам руководителя.
  • Показательное неуважение к начальнику.
  • Неконструктивная критика и высмеивание решений руководителя.

Как справиться с грубостью работника?

Будь хорошим примером, уважительно относитесь к работникам.

Не игнорируйте выпады в вашу сторону, постарайтесь узнать их причину.

Предупредите работника о недопустимости нарушения субординации.

При последующих действиях, разлагающих коллектив, постарайтесь его уволить.

Субординация что это такое простыми словами?

Это отношения в рамках иерархии: младшие подчиняются старшим.

Автор поста:
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.
  1. Иван:

    Простыми словами субординация это правила и отношения, которые эти правила регулируют, меж вышестоящими и нижестоящими участниками данной иерархии.