Чтобы стать менеджером не только на Wildberries, но и в любой занимающейся продажами компании, нужны следующие навыки: в первую очередь — это умение коммуницировать с людьми. Оно помогает человку находить контакт с потенциальным клиентом и вызвать его доверие. Там, где есть доверие — есть продажи.
Сразу уточню некоторые моменты — под менеджером в данной статье подразумеваем человека, который работает на поставщика: размещает и оптимизирует карточки, продвигает их в топ, анализирует статистику, ведёт отчётность про продажам и запасам товара. В ряде случаев на менеджера ложатся обязанности по выбору товаров, закупке и отправке на склады маркетплейса.
Круг обязанностей зависит от договора с работодателем поставщиком маркетплейса. Но минимальные задачи/требования:
- заполнить карточки товара,
- находить и прорабатывать ключевые слова,
- размножать карточку по разным категориям.
Менеджер должен учитывать, что существуют люди, с которыми трудно находить общий язык, поэтому ему следует быть психологически подготовленным и научиться искать компромиссы.
Умение представлять свой продукт уникальным, как и правильное общение с клиентом, весьма важный этап работы менеджера.
Он обязан знать качества и полную характеристику представляемого товара.
Менеджеру также рекомендуется на постоянной основе изучать рынок, тренды, анализировать конкурентов.
Также человек, выбравший данную сферу деятельности, должен уметь анализировать и принимать быстрые решения, основываясь на интересах своей компании. Немаловажным является и опыт организации совместной деятельности и руководства (делегирование, лидерские навыки).
Умение «сглаживать» конфликты позитивно оценивается в любой сфере деятельности, а в продажах, где все действия требуют весьма детального анализа и одноврменно риска, это двойной плюс.
Составление бизнес-плана неотъемлемая часть работы менеджера (пусть даже речь об урезанном варианте, где попросту просчитывается рентабельность торговли тем или иным товаром).
Несмотря на то, чтопланирование в основном специализируется на цифрах, креативность также приветствуется в этой сфере деятельности.
Благодаря этому качеству, менеджер может находить новые способы привлечения клиентов.
Профессионал должен искать и осуществлять наиболее выгодные сделки для своей компании. В этом и заключается его основная работа — приносить прибыль и приумножать исходный капитал при минимальных издержках.
Если клиент и компания в плюсе, это значит, что менеджер весьма хорошо справился со своими обязанностями.
Сколько получают менеджеры Вайлдбериз
Что касается заработной платы менеджера: всё зависит от него самого. Если он является ценным кадром, способным мотивировать всех, умеющим формулировать задачи, доносить их до подчинённых, умелым вести деловые переговоры и заключать выгодные сделки, то он никогда не останется без работы и будет весьма целеустремлённо двигаться по карьерной лестнице.
- Если речь просто о составлении текста для карточки 50-1000 рублей за карточку.
- Если речь о бОльшей вовлечённости — то расценки уже строятся из ежемесячной оплаты. 15-50 тысяч рублей в месяц за ведение 10-20 карточек. Если поставщик крупный — 50-200 тысяч в месяц + % от продаж (высокая зарплата, согласитесь).
- В конечном итоге многие успешные менеджеры начинают закупаться, договариаваться на Садоводе и сами становятся поставщиками. Вход в бизнес недорогой.