Звонят из банка, требуют внести платёж по кредиту, денег нет, что делать?

Звонят из банка, требуют внести платёж по кредиту, денег — нет, как с ними разговаривать, какие есть варианты, чтобы не навредить себе?

Возможно у вас жизни случалась такая ситуация, что не хватает денег на оплату взятого кредита. Вы еще надеетесь, что банк не обратит внимание или забудет ситуацию? Для вышеупомянутого учреждения важен каждый клиент, разговора о просрочке не избежать. В такой момент важно уметь грамотно вести себя, чтобы не случилось неприятности.

Обзвон задолжников банк начинает через 2-4 дня после просрочки оплаты кредита. При разговоре оператор постарается настроить вас дать обещание об уплате и сказать точную дату погашения долга. Конечно, без штрафа остаться не получится. Сотрудник обязан назвать сумму оплаты сложенную из долга и штрафных санкций.

При длительной неоплате банк будет звонить все чаще, что сильно давит на психологический или эмоциональный фон человека.

  1. Предложите банку оплатить часть средств.
  2. Попросите о кредитных каникулах или реструктуризации.
  3. Попросите о рефинансировании кредита — вполне можно получить более лояльные условия.

Поймите: банк не заинтересован загонять вас в угол, банку интересно получить с вас долг с процентами, поэтому, при наличии оснований, банек пойдёт вам на встречу.

Что не следует делать в сложившейся ситуации?

Во-первых, самым плохим выходом из положения является игнорирование звонков. Если вы ловите себя на мысли, что таким образом проблема решится самостоятельно, придется разочароваться в своем плане действий. В документе на кредит имеются иные средства связи: телефоны родных, друзей, близких. Игнорирование ситуации — не способ решения.

Стоит отметить, что по закону банк имеет право звонить вам 1 раз в день, 2 в неделю и 8 в месяц максимум. Также стоит знать несколько деталей.

Во-первых, операторы не имеют право звонить ночью. Официальное время для обзвона:  8.00 — 22.00. При нарушении у вас есть возможность пожаловаться и написать жалобу в полицию или в Роспотребнадзор.

Во-вторых, закон запрещает работникам банков грубить, агрессировать или угрожать. Это напрямую затрагивает ваши личные границы и является подсудным делом.

Как необходимо вести себя, если просят о выплате несуществующего кредита?

Это проявление мошенничества. Если вам все чаще звонят, присылают письма, вы имеете право обратиться в полицию. Но вам не будет оказана помощь, звонки коллекторов не являются преступлением. Необходимо звонить на горячую линию или в руководство, самостоятельно прояснить сложившуюся ситуацию.

В последнее время участились звонки о якобы заказанных вами кредитных картах — пытаются выманить личные данные.

Ответ на вопрос пользователя: задать свой вопрос

Автор поста:
Специалист по интернет маркетингу и инвестициям.
Оставить комментарий


Adblock
detector