Сделал в Сбербанке перевод с ошибкой, как вернуть деньги, отменить перевод в Сбербанк Онлайн?

21 ноября, 2017 Банки ✅

Если осуществлен перевод с неправильным указанием реквизитов счета получателя, тогда необходимо незамедлительно позвонить по «горячей линии» банка — 8 800 555 5550 — и сообщить об ошибке, попросить аннулировать платеж.

Важно: переводы в Сбербанке: виды, тарифы, условия.

Затем обратиться в филиал банка и написать письменное заявление на имя руководителя. Для ускорения процедуры возврата денежных средств к заявлению приложите квитанцию (если перевод сделан через банкомат), укажите дату перевода и адрес банкомата.

Если перевод выполнен на получателя-клиента другого банка, необходимо написать заявление, чтобы банк отследил местонахождение денег (при неправильных реквизитах деньги могут находится на счету банка-получателя или же непосредственно на счету Сбербанка до выяснения обстоятельств).

Если перевод выполнен с ошибкой в реквизитах карты клиента-получателя, то деньги будут возвращены в течении 10 дней автоматически. Если перевод осуществлен клиенту, счет которого открыт в другом банке, а ошибка именно в индивидуальном номере карты, при совпадении неправильного номера с действующим номером другой карты процедура возврата будет существенно осложнена, вплоть до суда. Если человек, который ошибочно получил ваш перевод, будет порядочным, то проблем не возникнет.

В любой ситуации начать все же необходимо с обращения в Сбербанк и подачи заявление об ошибке со всеми возможными подробностями перевода.

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн

По каким причинам можно отметить платеж

Совершая платежи можно легко и просто ошибиться реквизитами и уплаченную сумму потребуется вернуть. В случае ошибочных данных, если такого счёта не существует, деньги будут находиться на резервном счету, ведь именно через этот счет идут все платежи. Уйти с резервного счета сумма не сможет по причине неверных данных, деньги будут блокированы на 10 дней, а затем вернутся пользователю обратно.

Однако, такой вариант возможен только если счет действительно ошибочный и никому не принадлежит. Поэтому, в случае ошибочного счета лучше позвонить на горячую линию Сбербанка по телефону 88005555550 и сообщить оператору об ошибке.

Также, вернуть денежные средства можно будет в случае если:

  1. Сумма была переведена на неверный номер телефона. Как правило, номера телефонов всегда имеют владельцев и надеяться на автоматическую отмену платежа не стоит. Лучше сразу позвонить в банк.
  2. Нужно вернуть деньги, переданные в счет аванса, но сама покупка по каким-либо причинам не состоялась.
  3. Картой завладели мошенники и используют ее по своему усмотрению. Некоторые платежи, если они сделаны недавно можно попытаться отменить, но в большинстве случаев шансы на возврат средств минимальны.

Когда нужно вернуть ошибочно переведенные суммы необходимо знать время совершения перевода, дату и точную сумму. Гораздо быстрее возврат денег произойдёт при предъявлении чека об оплате, ведь он содержит точные идентификационные данные, но это уже возможно, если вы платили через оператора, банкомат или терминал.

Читатель: переводил оплату за музыкальную школу, ошибся в расчётном счёте. Заметили уже в самой школе, когда принёс платёжку. Побежал в отделение. Написал заявление. Через неделю деньги вернулись на карту с которой оплачивал.

Способы возврата

Для возврата средств специалистами Сбербанка разработано 4 способа, которыми может воспользоваться клиент, в зависимости от того, какой способ ему удобней. Эти способы такие:

  1. Можно воспользоваться звонком на горячую линию Сбербанка. При таком способе сотрудник должен удостовериться, что клиент является держателем счета, с которого были перечислены деньги и будет запрашивать и необходимую для этого информацию.
  2. Можно прийти в близлежащее отделение Сбербанка и составить заявление об отмене платежа. В течении месяца данное заявление будет рассмотрено. При положительном решении деньги клиенту будут возвращены, при отрицательном клиент имеет право обжаловать решение в суде.
  3. Для переводов, сделанных через систему Сбербанк-онлайн возврат производиться быстрее, если платеж еще находиться в работе. У клиента есть возможность самостоятельной отмены, без привлечения специалистов банка. Для этого человеку нужно в личном кабинете отменить платеж, но только тот который еще не обработан специалистами.

Обработанные платежи нужно отменять только через специалистов банка, поэтому придется воспользоваться 2 вышеописанными способами, предполагающие общение с сотрудниками.

В любом случае, шансов вернуть ошибочно оплаченный счет довольно много. Все деньги, перечисленные на счета, которые не являются действительными и не имеют владельца, возвращаются в 100% случаев. Счета, которые принадлежат кому-то тоже вполне могут быт возвращены, но все зависит от конкретных обстоятельств перевода, например, переведенные на чужой номер телефона деньги тоже возвращаются без проблем в большинстве случаев.

Автор поста:
Специалисты по инвестициям.
  1. Влад

    Что-то можно сделать если через смс совершали перевод но при выполнении действий забыли приписать «перевод» в итоге пополнили счет симкарты. Как отменить?

  2. Сергей

    Что делать если оплатил покупку в интернете переводом с карты на карту сбербанка, а продавец обманул, можно ли вернуть деньги?

  3. наталья

    что делать если перевела деньги не на карту а на телефон как вернуть? C мтс на мгф по номеру телефона

  4. Илья

    Случилась такая ситуация: Обманул интернет-магазин: деньги отправлены, товар не получен. могу ли я как то вернуть средства и как это правильно сделать?

  5. алексей

    интересные такие, «клиент не защищен», а как быть продавцам?? представьте ситуацию — вы договорились о продаже своего товара, денги вам поступили и вы довольны. а потом бах! без вашего ведома деньги ушли с сообщением «платеж отозван». и вы без товара и без денег. так что пусть платит клиент за свою невнимательность и неосторожность при ошибках

    • федор

      абсолютно согласен, но нужно учитывать интересы обоих сторон — соблюсти статус кво

  6. a.n.d.

    У меня такая же история…, только при покупке авто на сайте AVITO… В*** Андрей Михайлович ( паспорт поддельный как выяснилось) попросил задаток перевести на карту сбербанка 427*** в размере 10 тыс. руб., после перевода телефон отключился… Заявление в полицию подал…

  7. Сергей

    Вот еще один способ кидалова. На сайте AVITO.ru мошенник под ником Сергей Захаров (mail: zaharov5@mail.ru) очевидно теперь что цифра 5 не просто так появилась ))) регистрирует объявления о продаже бытовой музыкальной технике hi-fi с небольшой скидкой от цены нового. Указан был тел +89613190022 по которому я с ним связался. Поначалу тел был пол дня «в не зоны действия» потом я дозвонился и спросил о товаре который он продает. Был голос взрослого дядечки (лет 50) и он уверенно рассказывал, что он у него лежит без дела. Ничего не предвещало обман. Далее на вопрос как его увидеть он ответил, что человек которого он попросил разместить объявление не указал, что аппарат находится в другом городе. (Это как теперь ясно было для того придумано, чтобы человек не захотел его увидеть лично). Я решил с ним поторговать и пояснил, что пересылка стоит денег и ему хорошо бы скинуть немного…. он шедро скинул 1500 руб. Я попросил его выслать номер карты смс-кой (на что получил ответ, что с смс он как-то не очень ) и он выслал номер карты на мыло через ответное сообщение AVITO. Вот его карта 4279 5200 1015 9633 . Как вы понимаете после пересылки денег он еще был на связи, и во время обсуждения отправки груза ссылался на водителя, которого он уже попросил отправить груз транспортной компанией. Далее через 2-3 часа тел выключился и по сей день в не зоны доступа..

    Вывод такой. Первые симптомы обмана таковы:
    1 Товар размещен в вашем городе а в процессе выясняется, что «по ошибке» находится в другом. (еще читал продавцы предлагают выслать за свой счет).
    2 Тел не всегда бывает в зоне действия. (очевидно он ведет двойную или того более игру перестановками симок)
    3 Щедро идет на скидки в отличии от истинных продавцов не желающих сильно скидывать. (тем самым пытаются удержать «клиента»)
    4. Всегда просите выслать фото самого аппарата и проверьте нет ли таких фото на подобном объявлении на всем портале AVITO по всем городам. Как вы понимаете можно скопировать фото других участников. Просите выслать фото или скан документа продавца. Обычно они сами пропадают после таких просьб.
    Прошение в банк написано, Заявление в ментовку подано.

    Желаю всем не попадаться на мошенников.

    • Андрей

      Добрый день ,

      Сообщите и чем все закончилось ? есть смысл писать заявление в ментовку и обращяться в банк ? у меня похожая история.

    • Julia

      Никогда в жизни не перевела бы деньги на карту неизвестного мне человека! Вы очень доверчивы…

    • Сергей

      — Сергей чем закончилось , ваше обращение ?

  8. Оля

    Да уж, заморочно. Вывод такой: лучше не ошибаться! В любом случае надо сохранять все чеки – все-таки есть шанс вернуть свои денежки. И удивляет незащищенность клиента: «если человек окажется порядочным…» — ничего себе условие! Я, конечно, верю, что хороших людей больше, чем плохих, но звучит это как-то ненадежно.

  9. Диана

    О, это ужасная ошибка, которую лучше, конечно, не совершать. В нашей стране всё сильнее складывается такая политика, при которой клиент скорее неправ, чем прав, так что даже банки не рвутся возвращать утерянные деньги. А что уж говорить про того, кому неожиданно привалит счастье в виде ваших денег. Вряд ли сейчас найдутся люди, способные вернуть их, максимум скажут спаибо.

Оставить комментарий


Adblock
detector