Еду с конференции Яндекса (хотя мероприятие продлится до вечера). Спешу поделиться впечатлениями, не обессудьте за отрывистость и ошибки.
Первая часть:
Андрей Воронин (ПриватБанк)
Рассказал про важность общения с клиентом на сайте. О том, что надо выявлять целевых посетителей и в общении приводить их к покупке.
Выяснилось, что банк мониторит упоминание в сети и сопоставляет авторов в сети с базой своих клиеннтов, вычисляя кто и что пишет. Таким образом лучший способ достучаться до них — написать гневный твит.
Мария Кудряшова (Яндекс)
Некоторые тезисы (не дословно):
- неважно сколько у вас читателей в твиттере, важно как вы распространяете контент;
- компаниям надо выращивать внутренних евангелистов — и не надо бежать в агентства
- внешние евангелисты — фанаты вашего продукта, нужны, требуют контакта с потребителем
Алексей Сидоренко (1С-Битрикс)
Несколько недословных тезисов рот докладчика и слушателей:
- Ходил в банк меня там обидели. Комментарий: видимо узнали что Алексей в 1С работает.
- Сотрудники Битрикса судя по докладу ходят мимо корпоративного портала — непорядок.
- А потом мы купили Мегаплан… Так и не услышим..
В секции вопросов первая часть докладов превратилась в обсуждение проблем Битрикса и Приватбанка. Очевидно клиенты этих компаний не смогли найти лучший способ достучаться до техпотдержки, кроме как на конференции публично.
Вцелом Приватбанк и Битрикс вызвали у многих слушателей иронию, у некоторых — негатив.
Далее ещё несколько цитат и интересных замечаний от участников и слушателей:
- Если ты не быстрый, то ты еда — Себрант.
- Вопрос битриксу от фотофании: зачем делать велосипед, есть же фейсбук #YaConf Ответ: контроль, конфиденциальность и т.д.
- Ни что так не мотивирует активность сотрудников в соц сетях, как появление там начальства.
- Можно ли подсчитать экономический эффект внедрения социального интранета?
- Нельзя запретить соцсети в организации. Надо возглавить.
- Как донести до людей, что покупать через инет с предоплатой — безопасно? Комментарий: никак вам доверять должны, иначе оплата при доставке.
- Нужна ли кнопка «Не нравится,» ? Нет, она неконструктивна. Зал сомневается.
Часть вторая.
Марина Пикулева (TNS Россия)
Показала много цифр. Что возмутило: в топ 3 соцсетей используемых в мобильном инете нет твиттера — вконтакте одноклассники и сюрприз: моймир — как же так? Ответил Андрей Себрант: твиттера нет, мы не репрезентативны:) это жизнь.
Игорь Афанасьев (Evernote);
Доклад эверноута не многим интереснее привата и битрикса, но какая лояльная аудитория — в основном положительные отзывы.
Тезисы, цитаты, комментарии:
- Приложения в отличие от сайта обеспечивают скорость + доступ оффлайн
- iPad пользователи приносят вдвое больше чем адроиды, они охотнее расстаются с деньгами, привыкли платить за софт.
- узкоспециализированные приложения бьют человека в сердце
- Комментарий: В этом весь маркетинг: тебе со сцены рассказывают как на тебе зарабатывают, а ты улыбаешься, аплодируешь и остаешься доволен.
Ирина Йозефсон (Яндекс);
Рассказала о том, как Яндекс продвигает свои мобильные предложения, резюме доклада: максимально используйте все свои ресурсы.
Замечание: заставить платить за приложение сложно, проще за плюшки внутри .
На этом моё пребывание на мероприятии закончилось.
Об организации: отличный зал, хорошие закуски, плохое кондиционирование: было жарко в самом прямом смысле этих слов, wi-fi интернет постоянно падал. Отличная работа ведущих: Сергей Петренко и Андрей Себрант: они зачастую вытягивали уж очень скучные доклады, разбавляя их юмором или комментариями.
А какое отчество у Сергея? Вот если бы нас прямо на конференция в ЯК принимали, тогда конечно пожалуйста ))
Я ставил нескольким клиентам — весьма удобная штука!
Согласна, что отсутствие твиттера очень печалит. Было весьма интересно узнать про мониторинг банков интернет-сетей. Интересно, если написать про них что-то хорошее, сделают ниже процентную ставку на кредит?)
Туда не за сувенирами люди пришли, а книга — не берусь судить, ещё не читал.
Для ивент манагеры вы какой-то слишком негативный, ваш брат должен светиться от радости и счастья:) нет?
АтмосФера и вправду была отличная…
Челу уже лет под 40 а вы всё его по нику Грэй, пора уже на Имя Отчество переходить:)
Колитесь, что за Главная Тема? Не впервый раз сталкиваюсь.
Скромненько так Яндекс одарил присутствующих:) А книга видать совсем неинтересная раз дарят, не продаётся поди.
В одессе если не град, то ураган.
Засада, а видео есть? яндексоиды должны были записывать
Ага, девушка просто не вкурсе местного колорита, хотя фраза хороша.
1. Вход бесплатный был для всех. Я там был как представитель ИА Главная Тема.
2. Две копии скорее всего от того, что вы подписаны на две рассылки в которых выходят посты этого блога. У меня партнёрство с почти десятком рассылок, многие посты выходят не только в рассылке от этого блога но и в партнёрских.
Моё упущение: многие вещи меряю по своим меркам, вы правы, для кого-то некоторые темы были «спалены», но без субъективности статья будет сухой и неинтересной.
И вам спасибо. Seonews еще хорошо отписались, как раз о том, что я забыл упомянуть.
Всегда пожалуйста, твиттер самая лучшая среда для оперативного обсуждения вопросов во время таких ивентов.
Спасибо, мне тоже нравится делать репортажи с тематических мероприятий. Есть подозрения, что таких постов на этом блоге будет больше.
Спасибо, было интересно почитать, особливо про 3-ю часть.
Поделитесь потом впечатлениями.
Глупые стихи, что писал я в душной и унылой пустоте.
Увы, был ограничен во времени, думаю будут отчёты по 3-й части, почитаю.
Фоток нет, я умудрился карту памяти дома забыть:(, обнаружил это перед началом мероприятия.
Про «раздатку» ответили ниже, помимо этого ещё книги дарили, в частности Великолепные Мероприятия, автор: Шумович Александр — как раз по вашему профилю.
В основном Мск и Подмосковье, в Одессе в последнее время реже бываю, в основном — летом.
Атмосфера хорошая была.
Всегда пожалуйста, а конференция ежегодная, не успели сейчас — можно запланировать визит через год — это того стоит.
Андрей Себрант и Грэй были молодцы, Яндексу везёт на таких «медийных» персон.
Жаль не удалось побывать на конференции, да и в Одессе давненько уже был.
+1 только фотки давайте.
Меня удивило что в России больше народу пользуется смартфонами, чем в Европе, это очень хорошо.
Одэса — курортный город с мозгами:)
А сколько билет стоил или вы как блогер бесплатно?
Мне почему-то две копии вашей рассылки пришло.
Я так скажу, для кого-то это скучная и старая информация, а для кого-то очень важная, не все заняты интернет-маркетином, мне, как обычному предпринимателю было не известно о возможности устроить диалог с посетителем, очень жалею что не подал заявку, чтобы посетить мероприятие, сглупил, теперь обзоры читаю.
Спс за трансляцию в твиттере, видео у яндекса тормозило.
Называется Site Heart.
Без знаков препинания трудно читать, но чёрт возьми, дочитал до корки, определённо вам отлично удаются посты с каких-то мероприятий, с этого или например с ECOM
отчет слабоват, мало информации))
Обязательно кое-что возьму на заметку. И все-таки лучше присутсвовать лично.
А как называется эта штука, которую Приватбанк рекламировал, для чата с посетителями?
Очень мало информации в отчете. Тема интересная. Побольше бы информации выложили бы.
топ 3 соцсетей используемых в мобильном инете не удивил. у нас в Беларуси твиттер еще не очень широко используется.
А где фотки? Суховат отчёт, хотя мыслей полезных много. Сколько стоит простое приложение для айпада чтоб просто вроде небольшого локального сайта?
Имхо, самое интересное там как раз началось дальше.
(В раздатке был блокнот, ручка, кошелек вроде как для sim-карт, и клёвая сумка из ткани)
А что в раздатке было? Ниразу не был на конференциях Яндекса, очень интересно.
Есть интересные вопросы и интересные ответы, многое подчеркнул для себя.
Ничего так мероприятие, судя по посту, конечно надо присутствовать живьём. Не удивляет, что битрикс не вызывает восторга, вообще 1C сейчас видится этаким динозавром на фоне Моё дело, Эльбы, а по части CRM — конечно, упомянутый Мегаплан.
а ты сам с Одессы?
Первые две части ничего интересного, а вот людей в зале интересных было полно, таки в одессе предпринимательство в крови у людей, было приятно пообщаться.
Очень интересные нюансы, взял на заметку. Конечно, было бы интересней познакомиться с подробностями побывав на конференции, но тем не менее. Спасибо за пост алекс.