Потерял карту Тинькофф Бизнес. На счету солидная сумма, что делать, как блокировать и как перевыпустить?
На карте Тиньков Бизнес написаны следующие номера:
- 8 800 755 1110
- +7 499 605 1110
По ним звоним и блокируем.
Так же можно заблокировать и заказать перевыпуск карты в личном кабинете.
Блокировка — в выпадающем меню в разделах Карты и Счета:
Заблокировать и заказать перевыпуск можно через чат в л.к.
Поскольку у автора этой заметки была прескверная история с утерей карты Тиньков Бизнес, я приведу часть диалога по блокировке карты. Причём, у меня ещё была задача сделать перевод.
- Подскажите сколько стоит блокировка и перевыпуск карты и не затронет ли это платёж который сейчас в очереди оплаты?
- Уточните в связи с чем блокировка?
- возможно утеря карты, жду звонка с охраны должны глянуть — если нет то видимо утеря
- Идет речь о корпоративной карте (последние цифры ….)? Перевыпуска составит 490 рублей. Рекомендую заблокировать карту, так как сейчас есть риск потери средств.
- да, верно …. — а касаемо моего последнего перевода, что в очереди на оплату?
- Или уберите лимиты на карте чтобы нельзя было воспользоваться средствами. На уже совершенные операции эта ситуация не влияет.
- а то что в очереди на оплату?
- Операции по счету можно совершать. При блокировке карты блокируется только вариант использования реквизитов карты и ее физическое использование.
- ок, тогда давайте заблокируем карту и нужен будет перевыпуск — её доставят на дом?
- Ожидайте, пожалуйста. Я работаю по Вашему вопросу. Отвечу через несколько минут. Спасибо за ожидание. Карта заблокирована. Занимаюсь вопросом перевыпуска.
- ок, спасибо. Мне просто ждать звонка или сообщения?
- Стоимость перевыпуска составит 490 рублей. После перевыпуска номер карты будет изменен, предыдущую карту разблокировать будет невозможно. Напишите о своем согласии.
- согласен
- Доставка по адресу регистрации ….?
- да
Далее мы уточнили время встречи. После пришло письмо:
…………, здравствуйте.
Встреча с представителем
26.02.2018 с 13:00 до 15:00 по адресу ………. .
Представитель позвонит за час до встречи. А сама встреча займет 30-60 минут.
Во время встречи представитель сфотографирует вас, чтобы банк убедился, что документы подписаны именно вами.
Упомянутый выше перевод — прошёл без проблем. Карту на следующий день доставили и я её активировал.
