Главное при написании карточки товара на маркетплейсы — четко определить ЦА, использовать в тексте ключи, выгодно преподнести характеристики товара и поработать с возражениями покупателя.
Шаг 1. Составьте портрет своей целевой аудитории
Это важно. Потому что именно к этим людям вы будете обращаться в своем тексте.
Портрет должен быть конкретным, а не обобщенным описанием группы людей.
Допустим, вы продаете мощные ноутбуки.
Плохой портрет ЦА: «Мужчины 30-45 лет, живущие в мегаполисе и работающие в сфере IT».
Хороший портрет ЦА: «Алексей, 27 лет. Живет в городе-миллионнике. Разработчик. Работает в геймдеве и увлекается 3D-моделированием. Мечтает создать собственную игру. Любит путешествовать и часто берет ноутбук с собой».
При создании описания товара, представьте, что вы обращаетесь к условному Алексею. Так текст будет живее и привлекательнее.
Шаг 2. Подберите ключевые запросы
Ключевые запросы — это слова и словосочетания, по которым ваш товар будут находить в поисковых системах вроде Google, а также в поиске маркетплейса.
Примеры ключевых запросов: «белые кеды на платформе», «овсяное печенье с шоколадной крошкой», «зеленые вакуумные наушники металлик купить», «синие брюки для мальчика» и т. д.
Эти ключи обязательно должны использоваться в карточке товара. Лучше использовать несколько разных, но схожих по тематике ключей — в начале описания, в середине и в конце. Равномерно распределяя их по тексту. Чтобы описание было удобно читать, некоторые длинные ключи склонять, а также разбавлять знаками препинания, парой слов и т. д.
Посмотреть, что и как часто потенциальные покупатели вводят в поиск, можно в сервисе Wordstat Yandex.
На заметку: Не стоит перегружать описание карточки ключевыми запросами. Обычно достаточно 3-4 ключей на 1000 знаков текста.
Шаг 3. Сделайте акцент на достоинствах товара
Сформируйте уникальное торговое предложение. Это позволит выделиться среди конкурентов.
Например, если это зимние ботинки, напишите, что они теплые, не впитывают влагу и имеют устойчивую нескользящую подошву.
Лучше писать конкретнее. Преподнося все характеристики как достоинства.
Плохо: «Теплые ботинки».
Хорошо: «Плотная натуральная замша и двойной слой кожи не пропускают влагу и воздух, максимально удерживая тепло. А внутренний мех из овчины согреет даже в минус 35 градусов».
Шаг 4. Заранее ответьте на возражения покупателя
Это потенциальные минусы товара, из-за которых человек может отказаться от покупки или отложить ее в дальний ящик. Например, высокая цена.
В случае с ценой можно сделать акцент на повышенном качестве товара, его долговечности, престиже или бренде, а также ограниченном количестве товаров. Что именно выбрать — зависит от вашей ЦА.
Например, если это брендовая сумка класса люкс, можно подчеркнуть, что это уникальная лимитированная серия. И всего в продаже будет только 10 экземпляров.
Если возражение покупателя — это более низкая цена у ваших конкурентов, можно сделать акцент на качестве и безопасности товара. Например, подчеркнуть, что вы не экономите на материалах и проводите дополнительные тестирования товара.
Можно вставить в текст список возможных вопросов от клиентов и ответить на каждый.
Шаг 5. Упомяните о бонусах
Не забудьте написать про гарантию на товар. А также про подарки, акции, кэшбэк и другие приятные плюшки для покупателя.
О бонусах лучше писать в конце текста. После проработки возражений. Это закрепит положительное впечатление и товаре.
Шаг 6. Включите полезную информацию в название
Название должно быть не слишком длинным, но детальным. Сначала нужно упомянуть тип товара, потом добавить название бренда, а затем — главные характеристики.
Пример: «Гипоаллергенное жидкое мыло для чувствительной кожи, без отдушек и ПАВ, 500 мл».
Любая полезная информация повышает шанс, что карточка будет выше ранжироваться и привлечет внимание потенциального клиента.
