Попросил бумагу о погашении кредита: Таких бумаг банк не предоставляет!

Получил я в 2011 году кредит. На личные нужды. И вполне уверенно гасил его, избегая просрочек или простоев. Когда оставалось три месяца я решил, что свободных денежных средств мне хватит для того, чтобы окончательно закрыть долг. И в октябре 2016 я это сделал. Пришёл, оплатил в кассе и поинтересовался, всё ли у меня в порядке.

— Да! Кредит закрыт, вся сумма уплачена! — Ответила кассир.

Каково же было моё удивление, когда за пару дней до окончания изначального срока мне позвонил человек из банка и сказал:

— Коваленко А.В., у вас истекает дата кредита, вам нужно внести последнюю сумму до послезавтра.
Попросил бумагу о погашении кредита: Таких бумаг банк не предоставляет!

Как оказалось, в банке кассир просто приняла два месяца назад от меня сумму и всё! Ни закрывать, ни сказать, где закрыть, кто может закрыть… Ничего! То есть человек совершенно безответственно подошёл.

Мне не трудно было внести дополнительно для закрытия кредита целиком двести рублей с копейками. Правда, пришлось ещё пятьдесят внести за работу кассы. Однако и после этого бумагу о погашении кредита мне не выдали. Сказали нечто в стиле: Таких бумаг банк не предоставляет!

Не знаю: не предоставляет ли банк такие бумаги или это опять невысокая квалификация работников банка. Но с тех пор я решил, что с данным банком не буду иметь дело. И постепенно закрыл все остальные продукты. Хотя и с ними в 2 из 4 случаев опять имел неприятные последствия.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем.

  1. Максим:

    Как правило, нужно звонить в контакт центр и уточнять точную сумму, до копеек. Сумма просчитанная клиентом и реальная сумма для оплаты могут отличаться))) Так же закрытие кредита происходит или по звонку или в дату окончания расчетного периода, в зависимости от банка. Кассир же просто проводит операцию перевода на счет и таких нюансов может не знать. Так что, в данном случае, автор виноват сам.
    Прядок действий должен быть такой:
    1) Звонок в Контакт центр и уточнение суммы
    2) Оплата этой суммы
    3) Написание заявления на предоставление справки о наличии/отсутствии задолженности (уже после даты закрытия кредита)
    4) Получение этой справки

  2. рома:

    какие такие справки о погашении кредита ? ни разу не просил ! платил наличкой в банкоматах строго по договору как заплатил последний взнос—до свидания ! ни я в банк ни банк ко мне не имеет отношения ! храню все чеки /на всякий пожарный -хлеба они не просят/

  3. Владимир:

    Читаю и о-о-о-чень удивляюсь некомпетентности нашего населения в элементарных финансовых вопросах. Как же Вы воспитываете своих детей и чему можете их научить в жизненных вопросах !!??? Нулевая грамотность!!! В школе Вас не научили так сами постарайтесь хотя бы изучить досконально договора и ознакомиться с информацией на сайтах банков и юрконсультаций. Тупостью прет со всех сторон!!!

  4. Алексей:

    Году в 2015 мама выплачивала кредит в ОТП банк, платила побольше, чтобы закрыть быстрее. Все высчитывала сама, месяца за три до окончания срока кредита, решила отдать остатки, по ее подсчетам где-то 2800 оставалось. Ладно я с ней поехал, как раз тоже справку брал о закрытии. Пока я в одном кабинете со справкой разбирался, она в кассу пошла.Я выхожу, она стоит растерянная какая-то .Спрашиваю- что случилось?Она говорит, что непонятно,кассир ей назвала сумму в 600 руб для полного закрытия. Показывает мне тетрадку со своими расчетами. Я ее веду в тот кабинет, где справку получал, там объясняю ситуацию,а дальше…Как в плохом театре…Настолько фальшиво было сыграно, 2 женщины,что там были, полезли в компьютер,минут 15 что-то там выясняли и говорят- «Вы правильно посчитали 2800. Мы этого кассира поругаем и накажем.Вобщем все благополучно разрешилось. А вот еще история, 3 дня назад произошла. У жены есть кредитная карта почта-банка, на 5000 р.Иногда пользовалась ею,и погашала за время бесплатного периода. Тут решила ее закрыть совсем. Пошла в отделение банка, там объяснила девушке, что хочет закрыть совсем карту. Девушка сказала ей оплатить какие то копейки и 17 числа(в день расчетного периода) карта будет закрыта.А 17 числа, ей приходит смс о том, что если не внесет 360 рублей сегодня, то будет начислен штраф 500 рублей.Позвонила в банк, по телефону ей несли какую-то чушь, что якобы на счету не хватало 2!!! рубля и поэтому начислены проценты и плюс годовое обслуживание карты.Она пыталась сказать, что ей в отделении банка сказали сколько надо оплатить и она оплатила.Но оператор сказала, что ничего не знает и если сегодня не оплатит, то штраф.Жена в истерике( не от суммы, а от обмана и несправедливости).Я перевел на ее карту недостающую сумму.Но теперь нам сказали ждать 17 ноября, для закрытия карты.Чую еще что нибудь накинут.Таких историй куча.Справку «Об отсутствии задолженности» обязан предоставлять любой банк!И когда начинают юлить и сказки рассказывать,что таких справок не дают, пишите разговор,а лучше видео(законом не запрещено) и если потом что-то всплывает, прямиком в прокуратуру с заявлением о том, что вас ввели в заблуждение, также можно еще и на мошенничество заявление подать.Поверьте,моментально и справку дадут(скорее всего на этапе записи видео в отделении) и лишних денег потом не насчитают.

  5. Егор:

    После полной выплаты прошло 6 лет сейчас требуют еще 5,600 дойтого молчал наш прлславленный русский стандарт

  6. Булат:

    Мне выдали справку, что кредит погашен, задолжностей нет. Правда выдали с грустной миной на лице.

  7. Валерия:

    Спавка о погашении задолженности вам не поможет.

  8. Валерия:

    Справка нужна не о погашении кредита,. Нужен документ о растрожении кредитного договора, в связи с выполненными обязательствами, отчет по ним должен прилагаться в виде оплаченных квитанций.

  9. Вячеслав:

    Здравия всем.всем знакома ситуация,когда берется деньга у человека.Вы ему расписку,что вернёте долг,он вам деньги.когда вы отдаёте деньги человеку обратно,он вам возвращает вашу расписку.Логично?Ни какой справки,подтверждения.Ваша расписка у вас,значит кредита нет.Так почему я должен (ещё ни по разу)бегать по банкам,просить справки.Вы мне договор,мою расписку,так сказать,верните.А так получается,что справка,филькина грамота.И банки могут требовать и требовать с меня денег на основании моего договора,расписки.Вот в чём проблема то!

  10. Елена:

    Брала кредит в Совкомбанке, оплатила последний взнос, спросила о справке, сказали, что нужно позвонить в главный офис по горячей линии, позвонила, поблагодарили за закрытие кредита и сказали, что через три дня могу забрать справку о погашении кредита в любом отделении банка; через три дня получила эту заверенную справку и сплю спокойно.

  11. Александр:

    Банк обязан выдать справку о том,что заемщик Ф.И.О. обязательства по кредитному договору/номер,дата выдачи/,/сумма/выполнил в полном обьеме.Также вы можете взять справки по годам/они платные~350р./о выплаченных процентах и ежегодной сумме кредита для налоговой,если вы будете возвращать налог по ипотеке.

  12. Пафнутий:

    Название банка пошто не написал?!

  13. Alex:

    Автор тебя обманули в банке. Банк обязан пр требованию клиента, выдать бумаги о полном погашении кредита. Или же там на самом деле не компетентный работник

  14. Эдуард:

    Екатерина,а чтож вы умная тогда в очереди стоите-то???

  15. Валерий:

    Я брал товарный кредит в банке Русский стандарт. Мне в магазине выдали квитанции на весь период погашения кредита. Выплачивал кредит в срок и необходимую сумму. После уплаты последнего взноса через месяц позвонили из банка и сказали, что у меня задолженность 100 рублей и с учётом % и пени я должен заплатить 400 руб. долга.(не та сумма , чтобы подавать в суд…).

    В банке отказались объяснить , откуда взялись 100 рублей. Должен и всё. Только сказали , возможно менеджер что-то напутал. Я, конечно, заплатил, но доверия к коммерческим банкам больше нет. От слова «совсем». Предпочитаю Сбербанк и кредит наличными. Сколько брал, всё по честному без обманов…

  16. Олег:

    Я тоже брал кредит,после погашения мне на почту прислали сообщение,что кредит погашен,банк ко мне претензий не имеет. Русфинанс банк.

  17. Игорь:

    Хоум кредит выдает справки
    «О полном погашении задолженности»
    «О своевременном погашении задолженности»
    Легко через интернет

  18. пенсионер:

    Екатерине. Не все такие продвинутые,как некоторые с митькой.

  19. Михаил:

    А что такая продвинутая делает в банковской очереди? Нельзя что-ли через онлайн приложение банка все оплатить?

  20. Ирина:

    Надо в банке писать сначала заявление на закрытие счета,когда погасили кредит. Сразу писать,иначе они настригут вам долгов тучу. Имела глупость взять кредит аж в 2009 году и закрывала его мучительно до 2015 года. Все оплатила досрочно,вернула банку карту,и тут меня ждал сюрприз: даже если карты нет на руках, счет в банке существует и процент капает. Так что пишите заявление на закрытие счета и караульте свой счет,чтобы оттуда что-нибудь не списали.

  21. ZnayKA:

    На будущее: напишите заявление на имя руководителя подразделения банка, приложите копию чеа о погашении и завизируйте. Для доказательства в суде, если что)

  22. Игорь:

    а почему когда пишут такие истории не указывают какой Банк…. ?? ведь это ключевой момент в истории….

  23. KMTV:

    Люди, вы идиоты что ли? Зачем вы кормите банки? А потом плачете, что вас обманывают банки. Да вы сами себя обманываете, беря кредиты под такие проценты!!!

  24. Екатерина:

    А через онлайн приложение банка нельзя что ль закрыть кредит?21 век на дворе.Из-за таких отсталых вечно в банках очереди

  25. Сергей:

    Ну уж не знаю. Хоум кредит . Внёс последний платеж. Через неделю позвонили — так как вы закрыли кредит досрочно ( платил всегда раньше обозначенного срока и большую сумму, чем указана в платёжке), у вас образовалась переплата , ждём вас в офисе банка . Поехал , подписал ещё письменное заявление о закрытии кредита. Заявление о выдаче перепланировки средств. Получил ,,лишние,, 2,5 тысячи . Попросил справку о погашении кредита. Да, такую справку не дают ! Выдали справку о закрытии счета !

Оставить комментарий


Adblock
detector