Почему не работает сайт Госуслуги

11 мая, 2020 Оффтоп

Сайт Госуслуги может не работать по следующим причинам:

На компьютере отсутствует соединение с интернетом, требуется проверить подключение к сети. Очень частая причина.

Технические работы на сайте (доработка или обновление содержимого сайта, добавление новых разделов). При проведении технических работ на сайте отображается соответствующее уведомление. Длительность работ обычно не превышает нескольких часов;

Перегрузка сервера, возникающая при большом одновременном количестве попыток граждан воспользоваться определенной услугой через сайт. Также причиной перегрузки сервера может быть хакерская DDOS атака на сайт.

Например, объявил президент о новых выплатах на детей, все, как обычно, ничего не поняли, побежали проверять на сайт.

Технические вопросы:

  • устаревший браузер. В данном случае требуется воспользоваться другим браузером или обновить браузер, установленный на компьютере;
  • блокировка антивирусной программой, по ошибке добавившей сайт Госуслуги в список опасных для компьютера. Для устранения неполадок необходимо в настройках антивируса добавить сайт Госуслуги в список доверенных;
  • неправильная настройка прокси-сервиса, о чем пользователь будет уведомлен соответствующим сообщением. Подробные инструкции по настройке прокси-сервиса имеются в свободном доступе в интернете.

Если вопрос срочный — есть горячая линия Госуслуг — телефоны и прочие контакты поддержки.

11.05.20 Много жалоб на недоступность сайта Госуслуг. В пресс-службе компании РТ Лабс (дочка Ростелекома, оператора портала) заявили о проведении тестирования его устойчивости к планируемому росту обращений.

Автор поста:
Специалист по интернет маркетингу и инвестициям.
Оставить комментарий


Adblock
detector