Карточка товара — ваш главный продавец на маркетплейсе. Даже при идеальном продукте и выгодной цене неправильно оформленная карточка убивает конверсию. В обучалках по Озону, Вб, в телеграм чатах, на https://mprus.ru/, в сообществах вк (Селлеры, Поставщики) мы собрали список критических ошибок, которые чаще всего допускают продавцы.
1. Слабое или неуникальное название
Название — это не только описание, но и SEO-инструмент. Оно должно содержать ключевые слова, по которым ищут товар: тип, модель, бренд, характеристики. Избегайте общих фраз вроде «стильная футболка» — укажите материал, покрой, сезонность. Например: «Футболка мужская хлопковая приталенного кроя, лето 2025».
2. Низкокачественные или шаблонные фото
Первое впечатление формируется за секунды. Размытые, тёмные или скачанные из интернета изображения вызывают недоверие. Используйте минимум 4–6 фото: общий вид, крупные планы деталей, упаковка, товар в использовании. Фон должен быть нейтральным (белый или светло-серый), без логотипов и посторонних объектов.
3. Пустое или перегруженное описание
Описание не должно дублировать название. Здесь важно ответить на вопросы покупателя: из чего сделано, как ухаживать, для кого подходит, какие преимущества. Избегайте «воды» вроде «товар высокого качества». Вместо этого — конкретика: «95% хлопок, 5% эластан — не теряет форму после стирки».
4. Игнорирование характеристик
Маркетплейсы используют поля характеристик для фильтрации и ранжирования. Если вы оставите их пустыми или заполните неточно, товар просто не покажут в поиске. Указывайте всё: размеры, вес, состав, страну производства, артикул. Это повышает доверие и улучшает видимость.
5. Отсутствие ключевых слов в описании и тегах
Алгоритмы анализируют весь текст карточки. Если в нём нет слов, которые вводят покупатели («летняя», «дышащая», «для походов»), вы теряете органический трафик. Но не перегружайте — ключи должны звучать естественно.
6. Неправильная цена или отсутствие конкурентного анализа
Завышенная цена без обоснования (премиум-материалы, бренд) отпугнёт покупателя. Заниженная — вызовет подозрения в низком качестве. Регулярно мониторьте цены конкурентов с похожими характеристиками и позиционируйте себя осознанно.
7. Игнорирование отзывов и вопросов
Карточка — не статичный объект. Отзывы влияют на доверие и ранжирование. Отвечайте на вопросы, оперативно реагируйте на негатив, улучшайте товар на основе фидбэка. Алгоритмы учитывают активность продавца.
Оптимизация карточки — не разовая задача, а постоянный процесс. Каждый элемент — от названия до последнего отзыва — влияет на решение покупателя. Устраните эти семь ошибок, и конверсия начнёт расти уже через несколько дней.
