Не приходят СМС от банка, как решить проблему мобильного банкинга

Обновлено: | Вопросы

Пытаюсь войти в Сбербанк Онлайн, но не приходит смс с паролем.


Подобных вопросов мы получаем множество. Причин может быть 2:

  1. Проблемы на стороне банка — сервис временно не работает, техническое обслуживание и т.д.
  2. Проблемы у мобильного оператора: обычно в этом случае смс приходят но со значительным опозданием.

В первом случае остаётся только ждать, пока банк заработает нормально. Если ситуация повторяется часто и это критично, то стоит посмотреть на другие варианты онлайн банкинга. Но должен заметить, что сбои бывают у всех, даже у Сбербанка.


Во втором случае, если ситуация повторяется часто — просто смените оператора мобильной связи, благо сейчас это можно сделать без потери номера и даже выгодать, например, на безлимитных тарифах.

Ответ на вопрос пользователя: задать свой вопрос

Автор поста:
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.
  1. Оля:

    А я в свое время так и не нашла крайних, связывалась с работниками банка они говорят, что у них все нормально проблема у поставщика мобильных услуг, в свою очередь оператор говорит, что у них все хорошо и мне нужно обратится в банк. Вот так друг на друга и тыкали пальцем, пока я не сменила телефон, тогда все наладилось. Не знаю может это было просто стечение обстоятельств.

  2. Ольга:

    На мой взгляд, это вина банка! Они должны обеспечивать своим клиентам достойный сервис. Тем более на фоне такой конкуренции. Зачем мне пользоваться услугами этого банка, когда я могу выбрать из сотни других, где все сервисы работают нормально.

  3. gavira:

    я уже много лет пользуюсь услугами приват банка и такие случаи бывают, что не приходят смс о произведенной операции. Бываешь ждешь-ждешь зарплату а ее нет, смотришь баланс, а аона уже зачислена, но банк не оповестил об этом, но это бывает крайне редко, объясняют сбоями на главном сервере, от перегрузки не хватает мощи.