Концепция социально-этичного маркетинга

Маркетинг — это деятельность организаций, направленная на поиск наиболее эффективного способа удовлетворения человеческих потребностей. Главным критерием успешности фирмы является её репутация, которую можно назвать стигмой надёжности. Именно для создания хорошего имиджа был разработан социально-этичный маркетинг.

Концепция социально-этичного маркетинга заключается в том, что рекламная компания ориентируется не на товар, а на угоду потребительских предпочтений, соблюдение этических норм и  социальную выгоду.

Данная концепция была создана после отрицательных реакций потребителей конца 20 века, которые стали замечать негативные влияния продукции на окружающую среду и здоровье человека. После этого инцидента Ф.Котлер, американский экономист, сформулировал концепцию маркетинга, ориентирующегося не на коммерческие цели, а на удовлетворение желаний потребителей с целью повышения их социального благополучия.

Чтобы концепция продолжала своё существование и процветала должны находиться в балансе три важных фактора:

  1. прибыль фирмы,
  2. главные интересы общества,
  3. потребности клиентов.

Взаимосогласие этих базисов повышает уровень доверия общества к предлагаемым компанией товарам.

Организации, которые хотят, чтобы потребители доверяли им, стремятся собирать как можно больше информации о нуждах и интересах клиентов. Этот приём помогает приблизиться к потенциальным потребителям, чтобы удовлетворить их желания в полной мере.

Важной отличительной чертой такой маркетинговой концепции является то, что организации создают товары, которые повышают не только уровень жизни отдельных потребителей, но и всего общества в целом. Таким образом, организации, действующие по системе социально-этичного маркетинга, ставят перед собой цели, ориентированные на состояние общества в будущем. То есть, они направлены на производство долговременных товаров и услуг.

Почему же социально-этичный маркетинг так востребован? Ошибки фирм этического плана потребителям очень трудно забыть. Из-за таких скандалов организации теряют свою репутацию и доверие клиентов, которые очень сложно восстановить.

Концепция социально-этичного маркетинга применяется фирмами на рынке с сильной конкуренцией. Для обретения преимущества нужно произвести товар, максимально удовлетворяющий желаниям клиентов.

Автор поста:
Специалист по интернет маркетингу и инвестициям.
Оставить комментарий


Adblock
detector