Как меня обокрал клиент

Многие компании работают с клиентами с улицы (в прямом смысле этого слова). Незнакомые люди заходят в офисы, выслушивают предложения менеджеров, беседуют, проявляют интерес…

Я только осваивала профессию менеджера прямых продаж, училась. Мне нужно было пригласить знакомых в офис и рассказать им о продукции моей компании.

Все люди приходили по приглашению кого-либо из сотрудников, атмосфера в офисе царила очень доверительная.

Мой наставник учил, что я могу рассказывать о возможностях компании не только знакомым, но и знакомиться на улице, заинтересованных звать на презентации продуктов, утепляя с ними отношения.

Однажды в дверь позвонили, худощавый молодой человек спросил сотрудников соседней фирмы, я пригласила его войти и познакомиться с нашей компанией, выпить с нами чаю. К моему удивлению, мужчина вошел, стал меня слушать, поддакивать, соглашаться, задавать заинтересованные вопросы. Я старательно отвечала, спросила его имя, телефон, он все продиктовал, рассказал о себе.

На следующий день у нас была запланирована презентация косметики. Хоть косметика и универсальная, но мужчины редко соглашаются на подобные процедуры, а этот согласился. Но ничего не купил и продать ему кредит я так же не смогла.

Когда он ушел, я с подозрением рассказала о новом клиенте своей наставнице, она не усмотрела ничего криминального и успокоила меня.

Назавтра мужчина пришел за час до назначенного времени, сказал, что подождет презентации. Тут позвонила другая клиентка, мне на минуту пришлось выйти из комнаты. Когда я вернулась, мужчина сказал, что покурит и быстро меня покинул. Минут через пять я почуяла неладное и бросилась к сумке, которая стояла на видном месте: денег в кошельке не было…

Интересно: Правила маркетинга.

Поразительно другое: на следующий день в дверь позвонил новый молодой человек и снова спросил о работе соседнего офиса. Наученная горьким опытом, я сказала, что ничего о соседях не знаю. Парень долго переминался у входа, но я не пригласила его войти. С меня хватило, я уже научилась!

Комментарий модератора: … дубинку украл. Простите, не удержался, уж очень много в последнее время звонков от косметических компаний и мед. центров с навязчивой рекламой их презентаций и пробных процедур.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем.

Оставить комментарий


Adblock
detector