Блокировка пластиковой карточки может произойти по вашей просьбе или вследствие неправильного ввода секретного пароля (ПИН-кода). Самостоятельно заблокировать карточку необходимо в том случае, когда Вы забыли ее в банкомате, потеряли или ее украли. В ту же минуту, когда пропажа обнаружена нужно немедленно звонить в Сбербанк или обратится в ближайшее отделение банка.
Контактный телефон горячей линии Сбербанка 8 -800 -555-55-50, по которому Вы сможете заблокировать свою карту сообщив свою фамилию, слово-пароль и причину утраты пластиковой карточки. Второй способ блокировки — услуга «Мобильный банк«, позволяющий исключительно в sms- режиме закрыть доступ к счету. На номер 900 нужно отослать сообщение с текстом BLOKIROVKA, затем указать пять последних цифр карты и причину блокировки:
0- потеря карты
1- кража карты,
2- забыли в банкомате,
3- или другая причина.
Разблокировка карт занимает намного больше времени. Так как выполнить это можно исключительно в офисе Сбербанка. В основном предлагают перевыпуск карточки, а непосредственно разблокировку выполняют исключительно опытные сотрудники банка.
