Как вернуть деньги за путевку в Тайланд, Турцию, авиабилеты и т.д.

Обновлено: | Вопросы юристу |

Как вернуть деньги за купленный тур? Коронавирус заставляет туристов требовать компенсацию и отказываться от путешествий. По нашей информации, запросам от читателей, чаще всего спрашивают о том как вернуть деньги за путёвки в Тайланд и Турцию.

Для того, чтобы оформить возврат стоимости тура необходимо обратиться к исполнителю с письменным заявлением, предоставить документы, подтверждающие бронирование и оплату тура от лица заказчика.

Второй вариант — оформить заявление на сайте туроператора.

Хотите зарабатывать на акциях? Подпишитесь на Телеграм-бот @birzevikbot — он рассылает биржевые новости, тренды, лекции — рекомендую и новичкам и профи.

В случае приобретения комплексного тура исполнителем является туроператор, на основании закона обязующийся возместить финансовые потери в случае независящих от заказчика обстоятельств.

Посредником между заказчиком и туроператором может выступать турагентство, защищающее Ваши интересы. По крайней мере, оно должно защищать ваши интересы, а как уж сложится… Во всяком случае вы поймёте стоит ли дальше сотрудничать с этим агентством.

Как вернуть деньги за путевку в Тайланд, Турцию и другие тёплые страны, если поездка невозможна.

Как вернуть 100% от стоимости тура?

Потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения денежных средств и расторжения договора о реализации туристского продукта в связи со значимыми изменениями обстоятельств, непредвиденных на момент заключения договора.

В случае, если страна официально закрывает границы для въезда туристов — туроператор обязан возместить стоимость тура в полном объеме, на основании ст. 10 Закона № 132-ФЗ одним из пунктов которого является «невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам».

Рассмотрение заявления занимает порядка 10 дней.

При неисполнении своих обязанностей туроператором заказчик вправе обратиться в Роспотребнадзор (как написать жалобу) или обратиться в суд.

В каких случаях турист может вернуть стоимость тура, если въезд не закрыт официально?

МИД и Ростуризм, ввиду данных мировых обстоятельств, дают рекомендации не выезжать из страны для общей безопасности туристов. Гражданин имеет возможность перенести сроки поездки, перебронировать тур в более безопасные страны для въезда или же отказаться от тура с требованием возместить денежные средства.

Заявление о возмещении средств за тур рассматривается в письменном заявлении или на сайте туроператора. В таком случае аннуляция возможна, но с учётом штрафных санкций от туроператора за отмену поездки.

Размер неустойки за предоставление туристского продукта каждого туроператора индивидуален. С ним также необходимо ознакомиться при заключении договора.

Если же Вы приобрели только авиабилеты, отдельно забронировали отель напрямую на сайте — необходимо обращаться к каждому исполнительному лицу индивидуально, учитывая информацию об условиях возврата.

Победа и возврат денег за билеты: в личный кабинет, на карту и т.д.

У нас несколько вопросов от читателей о том как вернуть деньги за билет у авиакомпании Победа.

Судя по сообщениям, многим вернули деньги за билеты в личный кабинет. Проверьте, скорее всего вы среди этих счастливчиков.

На сайте у авиакомпании есть новость:

Всем клиентам отмененных рейсов с датами вылета в период с 1 апреля по 31 мая 2020 года «Победа» вернет деньги на счет в личном кабинете. Эти средства клиенты смогут в течение года потратить на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.

Мы поспрашивали в социальных сетях и выяснили что также кто-то получил деньги за билеты сразу на карту после отмены рейса. Комментарии в социалках местами очень доставляют:

А вы действительно отменяете рейсы и не собираетесь возвращать деньги на банковскую карту, с которой произведена оплата? А то на нужный мне маршрут билеты у аэрофлота уже дешевле чем те, которые я покупал у вас.
Здравствуйте, мы купили билеты с возвратним тарифом… На 2ое мая, на рейс Гюмри Москва , вы обязаны вернуть деньги , не на личный кабинет а на карту.
В личный кабинет как-то не законно. Возвращайте на карту, вас же исками завалят.

Мы в свою очередь отправили несколько запросов в компанию, но ответа пока нет. Но с другой стороны, ситуация сложная, компания действительно пытается помочь клиентам и пусть даже так.

Ответ на вопрос пользователя: задать свой вопрос

Автор поста:
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.


Adblock
detector