Ты начал продавать на Ozon или Wildberries.
За первый месяц — 20 продаж. За второй — 80.
Ты рад.
Но потом — внезапно:
— товары стали возвращать
— реклама перестала работать
— заказы упали
— ты стал работать 14 часов в день
И понимаешь: ты не бизнесмен. Ты исполнитель.
И если хочешь выйти на уровень прибыли, где ты не сидишь за компьютером 24/7 — тебе нужна команда.
Не «друзья, которые помогут».
А профессионалы. Специализированные. Под маркетплейсы.
Александр Глебов — селлер и модератор сообщества Продавцы маркетплейсов: Несколько лет работаю с продавцами маркетплейсов.
Вижу, как люди сжигают миллионы, потому что думают, что «копирайтер — это студент из универа, который за 300₽ напишет про “плюшевого медведя”».Знаешь, что я всегда спрашиваю первым?
— «А ты вообще читал отзывы на свои товары?»9 из 10 молчат.
Отзывы — это твой копирайтер. Твой бухгалтер. Твой дизайнер.
Если покупатель пишет: «Купил, а в коробке был мусор» — это не про упаковку.
Это про то, что твоя команда не смотрела, что происходит на складе.Я не верю в «один человек на всё».
Я верю в систему.Ты не должен быть героем.
Ты должен быть генеральным директором.И если ты ещё не нанял никого — ты не бизнесмен.
Ты просто очень усердный работник.Перестань быть героем.
Найми команду.
И начни жить.
Почему «я сам всё сделаю» — это ловушка
Маркетплейсы — это не доска объявлений.
Это алгоритмические системы, где:
— картинка влияет на ранжирование
— текст влияет на конверсию
— отзывы влияют на доверие
— логистика влияет на рейтинг
Ты не можешь быть хорошим во всём.
Ты можешь быть отличным в одном — и нанимать остальных.
Кто действительно нужен в команде (и зачем)
Дизайнер
Не тот, кто умеет рисовать.
Тот, кто знает:
— размеры изображений для WB
— где размещать логотип, чтобы не блокировали
— как сделать «фото-конверсию»: показать использование, масштаб, детали
Ключевое понятие здесь — инфографика.
У одного клиента после смены дизайнера конверсия выросла на 67%.
Не потому что товар стал лучше.
А потому что карточки стали лучше, появилась продающая инфографика.
Копирайтер
Часто ошибаются: пишут «предназначен для активных людей».
Правильно: «не трескается при падении с высоты 1 метра».
Копирайтер должен:
— анализировать отзывы конкурентов
— использовать ключевые слова из поисковых запросов
— писать по принципу AIDA (Внимание — Интерес — Желание — Действие)
Без этого — ты тратишь деньги на рекламу, а люди уходят.
Бухгалтер
Здесь — самые большие потери.
На маркетплейсах:
— комиссии — это расходы, а не доход
— возвраты — требуют корректировки
— агентские схемы — требуют отдельной отчётности
Не экономь. Найди специалиста с опытом на маркетплейсах.
Менеджер
Это не «помощник».
Это твой операционный директор.
Он должен:
— планировать закупки под сезон
— запускать акции без убытка
— отслеживать рейтинг продавца
— реагировать на жалобы в течение часа
Если ты сам это делаешь — ты не растёшь. Ты тонешь.
Как начать: 3 шага
Шаг 1. Определи, где ты теряешь больше всего
— Возвраты? → Нужен копирайтер и дизайнер
— Нет продаж? → Нужен менеджер и рекламщик
— Налоги? → Нужен бухгалтер
Шаг 2. Найди первого человека — по результату
Не по цене.
По результату.
Ищи на:
— https://vk.com/prodazzzi
— https://vk.com/infogmp
— Через рекомендации от других продавцов
Шаг 3. Дай доступ — и измеряй
— Дай доступ к кабинету продавца
— Пусть видит динамику
— Плати по KPI: «увеличил конверсию на 10% — получишь бонус»
Что дальше?
Когда команда заработает — ты перестанешь быть «рабом».
Ты станешь руководителем.
Ты будешь принимать решения:
— какие товары выводить
— куда вкладывать бюджет
— когда выходить на новые площадки
А твоя команда — будет делать всё остальное.
Ты не обязан быть всем.
Ты обязан быть тем, кто видит систему.
Собери команду.
Не как «помощников».
А как профессионалов, которые работают на твой рост.
