Услуга Автоплатеж в Сбербанке очень активно предлагается работниками банка.
Например, эта услуга позволяет всегда оставаться на связи: если баланс на вашем телефоне становится меньше определенного вами порога, то он пополняется на указанную вами сумму. Сумма снимается с вашей карты. Вы можете привязать к своей карте не только свой номер, но и любой другой.
Подключить услугу Автоплатеж можно как в отделениях банка (через оператора при открытии карты или терминал), так и удаленно (через мобильный банк).
Если у вас все же появилась необходимость отключить эту услугу, то есть несколько способов это сделать:
- Через терминал или банкомат. Однако, здесь есть одна хитрость — вы можете отключить Автоплатежи, но обязательно должен остаться хотя бы один привязанный номер.
- Через мобильный банк. На номер 900 вы отправляете сообщение «Автоплатеж-» (не забудьте поставить минус)
- Через Сбербанк-Онлайн. В специальной вкладке вы сможете управлять своими Автоплатежами: изменить сумму порога или пополнения или вовсе отключить услугу
- Через контактный центр по работе с клиентами по номеру 8-800-555-55-50. Будьте готовы назвать номер карты, паспортные данные и контрольную информацию по карте.
Как отключить автоплатеж через личный кабинет Сбербанка онлайн
Для отказа от автоматического платежа нужно в Личном меню (правая колонка) выбрать пункт Мои автоплатежи > Управление автоплатежами. Здесь увидите список всех активных автоплатежей.
Выбираете тот, что надо отключить, далее Операции > Отключить.
Заметьте автоплатеж можно не отключать полностью а только приостановить. Когда потребуется — включайте снова — все настройки будут сохранены. Когда это удобно — например телефонный номер, который вы используете только в отпуске, или автоплатёж для интернета на даче (отключаем во время «не сезона»).
Совет читателя: если вам навязывают автоплатёж в отделении банка — настойчиво предлагают его подключить — не спешите, подумайте. Подключить можно и самостоятельно.
Интересный вопрос — почему люди отключают автоплатёж?
Услуга действительно удобна, но многие читатели нашего сайта её отключают, мы задавали вопрос в рассылке и вот некоторые ответы (цитаты из писем):
Многим этот платёж помогал своевременно оплачивать кредиты, выплатили — пора отключать.
Я полностью заплатил автокредит и необходимость в ежемесячных выплатах отпала. А подключал потому что умудрился дважды забыть о перечислении денег. Эта функция делает всё автоматически.
Кто-то боится излишних трат и хочет полностью контролировать расходы.
Обычно тратил на сотовую связь 300-400 рублей в месяц, с автоплатежом за неполный месяц ушло 1200 рублей. Деньги просто поступают, ты не замечаешь истощения мобильного счёта и тратишь больше обычного.
Разумеется есть случаи, когда люди попросту перестают пользоваться картой Сбербанка или меняется номер телефона, постоянно меняются суммы в платёжках за ЖКХ и т.д.
Отзыв читателя: эта услуга очень навязчивая, и отключить сложно — пробовал через СМС — не получилось, а вот по звонку на 88005555550, после нескольких вопросов — отключили.
Когда автоплатёж оказался во вред
История читателя о том, как автоплатёж может оставить вас без денег.
Автоплатеж. Удобная функция, но иногда она не кстати. Мне нужно было расплатиться с таксистом безналичным расчетом, но не успев это сделать произошел автоплатеж по одной из подписок. Да, это не так сильно относится к банку, тут дело в другом.
Я имею вклад в сбербанке и всегда храню там деньги на «черный день». Решил вывести деньги со вклада на карту. Операция была отклонена. Я совершил 4 попытки, но операция была не выполнена.
Позвонив в службу поддержки данного банка, я провисел 10 минут на линии ожидания. В итоге дождавшись ответа оператора я был поражен тем, что он понятия не имел о чем я виду речь и перенаправил мои возмущения на другого оператора, который аргументировал отклонение операции тем, что время и день недели не подходящее (Понедельник, 00:05). На вопрос, когда должно все функционировать, мне ответили в понедельник.
В итоге, долго проспорив с оператором, выяснялось вообще, что отклонения операции связано с большим взаимодействием со вкладом. (Было произведено две операции за весь день).
С таксистом расплатился мой товарищ, который перевел ему средства на карту.
Контакты: Телеграм: @namecr
