Я часто говорю в своих статьях о целевой аудитории, и сегодня предлагаю разобраться как же её можно определить.
У нас есть сайт, с трафиком. Нам надо выяснить кто наш посетитель: основные группы, интересы. Зачем? Например, чтобы делать контент ближе читателю, чтобы выходить за рамки тематики сайта, но оставаться в кругу интересов наших посетителей, наконец, чтоб лучше продавать, выстраивать воронку.
Две ситуации:
- Прогнозируем аудиторию до старта
- Определяем аудиторию во время работы проекта.
Если у нас уже есть сайт, продукт. Самый первый шаг: смотрим статистику. Средства аналитики многое говорят про аудиторию. Например, в Яндекс.Метрике можно посмотреть интересы, пол, возраст вашей аудитории — выгружаем данные за год и получаем портрет наиболее преобладающей аудитории.
Впрочем, как правило, целевую аудиторию можно разделить на группы, соответствующие неким усреднённым образам (их иногда называют аватарами).
Какие данные нас интересуют:
- Возраст
- Пол
- Образование
- Работа
- Место жительства
- Семейное положение
- Краткосрочные цели и задачи
- Долгосрочные интересы
- Уровень дохода
- Хобби
- Откуда берёт информацию: сайты, блоги, соц. сети.
История поиска в Яндексе нам не доступна, но у нас много другой полезной информации.
Наша цель определить где мы можем «достать» своего клиента, чтобы покупать рекламу там, где ЦА её заметит. Более того, нам важно получить лояльность, а это не только выбор мест размещения рекламы, но подходы к рекламе, копирайтингу.
Давайте составим Аватар самого частого посетителя Клуба Частных Инвесторов. Воспользуемся Яндекс.Метрикой: мужчина из Москвы, возраст 25-34 года, основные интересы: бизнес, кино, финансы, автомобили, туризм. Вторым аватаром может стать женщина 35-44 лет из Санкт-Петербурга.
Что нам теперь делать с этими знаниями? Ну, я бы например, уже не в первый раз рекомендовал бы редакции писать статьи на тему путешествий и автомобилей. Второе: нужно больше статей о том как пошагово сделать ту или иную операцию, поскольку, по моему опыту, аватар 2 — это как раз аудитория подобных мануалов.
