Аналитика продаж — не просто цифры в таблице, а основа стратегии роста на маркетплейсах. Без неё вы управляете бизнесом вслепую. Вот как превратить отчёты в инструмент принятия решений.
1. Сфокусируйтесь на ключевых метриках
Главные показатели: количество показов, кликов, конверсия в заказ, средний чек, возвраты и маржинальность. Конверсия = заказы / клики. Если она ниже 5–10%, проблема в карточке или цене. Низкие показы при высокой конверсии — значит, товар хороший, но его плохо видно (низкое ранжирование или слабая реклама).
2. Анализируйте динамику, а не точку
Сравнивайте данные за неделю/месяц, а не за один день. Резкий спад продаж может быть связан с сезонностью, конкурентной акцией или технической ошибкой (например, сняли с продажи по причине нехватки остатков). Ищите паттерны: в какие дни больше заказов? Когда падает конверсия?
3. Сегментируйте данные
Разделяйте отчёты по SKU, рекламным кампаниям, гео и времени суток. Возможно, один товар приносит 80% прибыли, а остальные — только расходы. Или вечерняя реклама даёт в 2 раза больше конверсий, чем утренняя. Такие инсайты помогают перераспределить бюджет.
4. Связывайте аналитику с действиями
Если после изменения фото выросли показы, но не заказы — проблема в описании или цене. Если после снижения цены выросли продажи, но упала маржинальность — проверьте, компенсируется ли объёмом. Каждое действие должно иметь измеримый результат.
5. Используйте встроенные инструменты
Маркетплейсы предоставляют отчёты по поисковым запросам, поведению пользователей, эффективности рекламы. Например, если ваш товар часто ищут по запросу «подарок для мамы», но вы в нём не участвуете — добавьте этот ключ в название и описание.
6. Не игнорируйте возвраты
Высокий процент возвратов — сигнал о несоответствии ожиданий. Сравните отзывы с описанием: не завысили ли вы характеристики? Не скрыли ли недостатки?
Аналитика превращает интуицию в стратегию. Регулярный разбор отчётов — путь к предсказуемому росту, а не к хаотичным экспериментам.
