Зарубежный филиал крупного банка обманывает клиентов?

Я постоянно проживаю в Республике Беларусь. Ранее был у меня оформлен овердрафт в крупном российском банке (через филиал у нас).

Так вышло что мы с мужем уехали в Москву по делам бизнеса, задержались, а время оплаты по карте подошло. Мы долго не думая обратились в офис банка в Москве.

Пришли и объяснили ситуацию, что нам нужно совершить оплату по карте вашего банка, на что нам ответили: вы не являетесь клиентом нашего банка. Мы были в шоке, как так, банк российский, а нас в базе данных даже нет (возможно что в Беларуси отдельная организация, хоть и в собственности российского банка).

Мы долго разбирались (чуть скандалили) и попутно выяснили очень интересную информацию. Банк в РБ выдал нам карту, под 11% годовых, а высчитывал целых 22% (очень круто, да?). Получилось так что мы платили платёж и в нём выходило что 80 % — это только проценты банку, а остальное наш долг.

Возможно это была какая-то ошибка. Но после разбирательств нам предложили закрыть карту без оплаты %, а муж в ответ предложил подать в суд.

Тогда нам предложили погасить 50% нашего долга и оформить нам бесплатную страховку на дом, на 3 года. Думаем.

Юлия Сергеевна, Витебск

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Оставить комментарий


Adblock
detector