Плохое обслуживание в банке — когда не хочется возвращаться к очередям

Я очень люблю пользоваться банковскими картами, у меня их несколько от различных банков. Но неприятная история у меня произошла только с [один из 3х крупнейших банков страны — прим. редактора].

Пришла я сделать себе карточку, чтобы оплачивать интернет-покупки.

Карта платная.

Заполняем заявку около часа и уже на заключительном этапе сотрудница банка нажимает что-то на компьютере и все мои данные исчезают. И опять всё сначала заполняем. Настроение уже испорчено.

Карта безименная (аналог неименной в Сбербанке), поэтому есть в наличии банка.

С трудом заполняется заявка на карту. Далее иду получать карту в окошко банка. Стою очередь из человек 10 и снова сюрприз. Сотрудница заявляет (вежливо): А я не знаю где ваша карта и искать я не могу, потому что у меня обеденный перерыв. На вопрос: А что мне делать?, сотрудница лишь покачала головой и закрыла окно.

Я возвращаюсь к сотруднице, которая заполняла мне заявку на карту. Девушка нервно начинает звонить и искать мою карту. И наконец-то карта находится.

Я обратно возвращаюсь к окну, жду снова очередь. Настроение испорчено окончательно.

Но сюрпризы не закончились. Через пару дней я решила воспользоваться картой. Оказалось, что этой картой невозможно оплатить покупки интернет магазине, хотя сотрудница банка уверяла, что можно, даже иностранные магазины примут.

Снова идти в банк желания уже нету вообще никакого. Зря потрачено время и деньги.

Знаю, что банк крупный, надёжный, но, видимо, в то время, в том отделении, куда я обратилась что-то пошло не так.

Очереди — это «совок» в самом плохом смысле этого слова.

Редактор: мы направили полный текст жалобы в пресс-службу банка — позже, если будет ответ, добавим его к этому материалу.

Игра для читателей — угадайте банк по истории, расскажите почему решили, что это именно этот банк.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

  1. Виталий

    Альфа-Банк-все один в один, только я приходил 4,или пять раз, чтобы получить неизменную, а затем нужную.

Оставить комментарий


Adblock
detector