Товар принят пишет , а по факту его нету в аналитике он показывается как доставляется в пути

Здравствуйте завез товар на склад Краснодар
Товар принят пишет , а по факту его нету в аналитике он показывается как доставляется в пути , кто с этим сталкивался что это такое ???