Отвезли наборы масок 20 шт. в одной коробке в коледино на склад. При нас открыли коробку и просканировали один набор. На сайте появился только один набор (который был просканирован ) и уже неделя прошла, остальных наборов нет. Теперь что делать и куда обращаться ?
4 Ответы
Ждать 10 рабочих дней, потом писать в тп, аналогичная ситуация была, только после обращения в тп, нашли большую часть товара
Если одна коробка в Коледино, то вроде фбо. Ждать поступление товаров нужно 10 дней без учёта выходных и праздников.
Только после этого уже писать в поддержку.
Также смотрите за статусом поставки, там есть вкладка «принятый товар», в котором указано что и в каком количестве уже приняли.
По поводу поставки мне вот действительно поддержка не отвечает. Потеряли одну поставку еще в октябре, ни ответа, ни привета.
Никуда, ждать чуда, так работает вб, никакая поддержка не ответит
