Как мне забрать товар из архива проверка товара в заявках на забор товара? По инструкции перехожу на клиентский сайт с номера нужного телефона активировав оформление возврата. На клиенстком сайте нет именно того размера в наличии (закончился), который нужно вернуть из-за этого я не могу добавить в корзину и на этом всё. Как быть в этом случае?
4 Ответы
Перейти на клиентский сайт нужно с того номера телефона, с которого была выполнена активация ВБ Партнёр
WB Партнёр — во вкладке Поставки — Возврат товара NEW есть чёткая инструкция.
Выполнялся переход именно с того номера телефона с которого была выполнена активация на ВБ
Посмотрите инструкцию на ВБ возможно там найдёте ответ или
Попробуйте создать обращение в Сервис Деск.
Проверка товара по какой причине была? Если брак — то не вернуть такую позицию
