Из-за технического сбоя в банке клиенты остались без денег

Здравствуйте, меня зовут Михаил Петрович. Я расскажу вам как мой любимый и проверенный годами банк подвел меня. Банк заблокировал мою кредитную карту и отказывался ее восстановить.

Однажды субботним днем мы с семьей решили сходить в Московский парк Горького. Дети все рабочие дни уговаривали меня съездить туда и развлечься. Я не мог им отказать в таком удовольствии и мы поехали туда.

К слову, наличных денег я тогда взял мало и подумал на всякий случай взять кредитку. Ведь в 21 веке живем, карточки принимают везде.

Далее мы прибыли в парк и дети развлекались. Катались на каруселях, ели сладкую вату и попкорн. Мы с ними прокатились на колесе обозрения и посмотрели на красоты парка Горького с высоты птичьего полета. Мои дети были очень довольны этим днем.

После прогулки в парке мы решили заехать в кафе и перекусить. Наличных у меня тогда уже не оставалось. Но с собой у меня была кредитка и я не переживал. Там точно были деньги. Мы поели, и я попросил счет. Официантка принесла расчетный листок и я попросил оплатить картой. И к моему большому удивлению она отказалась работать. То есть она была заблокирована. Как будто я три раза ввел неверный PIN-код.

Пришлось вызванивать друга и просить приехать его и заплатить за нас. Эта ситуация подорвала моё доверие к этому банку, но это еще не конец.

Приехав домой я решил позвонить в поддержку и уточнить свою проблему. На что сотрудник колл-центра не смог связать два слова и посоветовал придти в отделение банка лично. Я был в шоке от такой безответственности.

В понедельник я взял отгул на работе и пошел в отделение этого банка выяснять проблему. Стоял в очереди около часа. На что работники банка сказали мне, что это был системный сбой и сразу же разблокировали мою карточку (хотя я был уверен, что заблокированную карту можно только перевыпустить).

Ради этого я тратил своё личное время и брал отгул на работе. Не понимаю, почему поддержка не смогла разблокировать мою карту удаленно.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Оставить комментарий


Adblock
detector