Знания, необходимые контент-менеджеру

После поста про организацию команды для работы над контентными проектами получаю много писем по разным аспектам данной темы, буду некоторые раскрывать подробнее.

Вот краткое изложение тех знаний, которые нужны контент менеджеру или вебмастеру-одиночке, который хочет развивать контентный сайт (моё ИМХО).
Знания, необходимые контент-менеджеру
Главное здесь — это практика — просто пройти с новым контент-менеджером (модератором, редактором) основные пункты, показать как и что делается (скайп, скринкасты), 1-2 прохода + тезисы и человек уже способен сам работать в известном качестве.

Обучение обычно строится на том, что даю похожую, но более развёрнутую схему, тезисы по пунктам, ссылки на дополнительные материалы, далее проясняю некоторые непонятные моменты (если они есть) потом, как уже сказал, практика.

Пока такой подход всегда давал нужный результат, но должен заметить, модераторов у меня мало, поэтому часто обучать не приходится, зато часто появляются возможности предложить им новые приёмы работы (согласитесь, наша отрасль скучать не даёт, новинки и идеи появляются ежедневно).

Основы по некоторым из этих пунктов можно изучить онлайн, например, метода Матрёшки: http://adne.info/metod-matryoshki/ (там же есть ссылки про длинный хвост), перелинковка: http://adne.info/kurs-po-perelinkovke-itogi-i-pdf-versiya/ (курс обширный, но на практике модератору надо совсем немного).

Опять же хотя бы раз надо пройти всё это вместе с обучаемым.

Работа с аудиторией — на деле один из самых сложных пунктов. Однако именно это направление позволяет получать много очень интересного и эксклюзивного контента и даже строить ресурсы (в данном случае, речь не про форумы) в основном на пользовательском материале.

Работа с тематическим контентом — как ни странно, несмотря на то, что это основа — здесь всё предельно просто и легко ставится «на поток» (ежели цели того требуют, разумеется) и если делать сайт без изысков, максимально бюджетно, то можно ограничиться только этим моментом. Однако, логика развития поисковиков подсказывает, что всё же надо работать более широко.

Так же я даю своим редакторам изучить пособие по заработку на контекстной рекламе, поскольку это помогает работать не только на посещаемость но и на рост доходов.

Важным элементом практических занятий является приобретение навыков использовать все указанные пункты системно, строя взаимосвязи, развивая ресурс. Не указан такой процесс, как планирование, он стоит особняком и необходим для того чтобы направлять развитие ресурса. Кратко говоря, чтобы куда-то прийти, надо знать цель, этапы и т.д. Но это уже тема из другой области.

По каждому пункту можно делать подробные ответвления, например, сейчас мы прорабатываем (почти)внутренний курс для модераторов и авторов по новостям и тут схема пока выглядит так:

Новости, тренды играют особую роль, поэтому стараюсь дать своим редакторам побольше информации и задач именно в этой области. Избыток ответвлений пугать не должен, поскольку далеко не все пункты нужны каждому модератору в отдельности: специфика определяется проектом, над которым он трудится и, понятное дело, целесообразностью.

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте то, что не вошло в блог, анонсы и тематические подборки + несколько руководств (сбор подписчиков и продажа информации).

Имя: Email:
Обсуждение:
  1. Илюха

    Отличные у вас материалы, самое главное постоянно нужные, спасибо за них!

  2. Дмитрий

    Да тут по второй схеме почти всё понять можно. Это будет продаваться? Я б купил.

    • Alex Hodinar

      Нет, продажи на широкую аудиторию не планирую.

  3. Konceptovskiy

    Алекс, как ты относишься к тому, что сладкий извращенец Маул, называет таких модераторов «Повелителями рабов»?

    Сколько зарабатывает нормальный модератор в месяц? 1000$ зарабатывает?

    • Alex Hodinar

      Речь видимо о том, что копирайтерам мало платят. Издержки рынка: авторов, готовых писать на общие, семейные, женские тематики масса, поэтому расценки там очень низкие.

      По заработку модераторов не хочу пока раскрывать инфу. Опять же, как говорил в коментах в предыдущем посте — 30% — в расходы, из них — часть у модератора.

  4. PM

    А разве цена клика не падает на новостях? Может не надо смешивать тематические статейники с новостниками?

    • Alex Hodinar

      При строго тематичном подборе новостей падает лишь чуть, но зато трафика куда больше.

      Моя практика показывает, что такой подход нравится пользователям, с точки зрения дохода — тоже всё очень хорошо.

  5. Яков

    Всё равно даже с модераторами очень много остаётся на вас, надо делать бизнес более автономным. Вы говорили про 30%, может лучше оставлять ну пусть 50, зато чтоб всё без вас работало?

    • Alex Hodinar

      Пока мне интересно заниматься этим лично. Сидеть без дела не привык.

  6. Андрей

    Еще одна суперская статья из области менеджмента! Спасибо.

    А сколько у вас редакторов и со сколькими (в среднем) авторами работает каждый?

    • Alex Hodinar

      Спасибо. Увы, судя по всему, статьи на предмет менеджмента в сфере создания контентных сайтов не сильно интересны широкой аудитории, что и понятно.

      По цифрам. Андрей, в паблик не хочу раскрывать все подробности по кол-ву редакторов и их зарплате. Всё же внутренняя кухня.

  7. Margo

    Спасибо за вторую схему. Сколько сайтов ведёт один модератор?

    Странно, в этот раз не было от вас итогов года, все блогеры подвели, а вы нет:)

  8. Евгений

    Если я не ошибаюсь первая схема, это обычное, стандартное ведение сайта. Вторая на первый взгляд посложнее. А интересно расценки одни за выполнение?

    • Alex Hodinar

      Первая схема — общая, вторая это раскрытие пункта про новости. Вторая схема обобщает разные вариации работы по новостям, обычно модератор работает по более краткой наиболее эффективной для него схеме, но знать все приёмы — полезно.

  9. igroup

    Спасибо за интересную статью.

Оставить комментарий



Раздел: Ведение блогов, Автор: Alex Hodinar
|