10 приёмов чтобы получить больше регистраций на сайте

Некоторое время назад я уже публиковал заметку про эффективную форму регистрации, сегодня я бы хотел поделиться ещё некоторыми своими наблюдениями.

1. Авторизация через социальные сети. За последнее время мне довелось консультировать, и дорабатывать ряд проектов с социальной составляющей, на таких сайтах добавление возможности авторизоваться через соц сети (вконтакте, твиттер, яндекс, гугл) даёт прирост регистраций до 30%!

На коммерческих проектах — интернет-магазинах — удавалось добиться роста до почти 5% регистраций (учитывая что в данном случае регистрируются, чтобы сделать заказ, это весомый прирост и в клиентах).

Практика показывает, что большие формы регистрации могут отпугнуть и отправить к конкурентам даже заинтересованного покупателя. Упрощение регистрации с помощью соц. сетей один из вариантов зацепить клиента, недостающие данные можно будет запросить чуть позже.

2. Пароль и e-mail вводить один раз (без подтверждения). Маленький ход чтобы сократить форму регистрации, но вкупе с прочими — очень помогает.

3. Проставленная галочка — подписаться на рассылку сервиса. Для многих это спорный пункт. Да, можно говорить о долгосрочной перспективе, о том, что пользователь всё равно отпишется от рассылки. Но всё это лишь в случае, если рассылка будет ему не интересна. Я использую данный приём, и при разумном подходе к последующей рассылке, это даёт хороший профит на коммерческих проектах.

4. Не использовать каптчу. Особенно, если аудитория вашего сайта женщины.

5. Если форма регистрации объёмная (и возможности сократить нет), то разбейте процесс на несколько шагов.

6. Убираем поле Login, вместо него — e-mail.

7. Сделайте поля ввода данных и шрифт в них покрупнее.

8. По возможности дайте пользователю возможность сделать быстрый заказ без регистрации. В конце концов это лишь несколько дополнительных минут работы телефонного оператора.

9. Анализируйте трафик по всем доступным параметрам. Например, консультируя магазин одежды, я обнаружил, что весомый процент клиентов заходят на сайт с  iPad`а. Проверив ресурс с помощью планшета я выявил целый ряд неудобств для данного типа устройств, причём значительная часть касалась форм регистрации, заказа.

10. Используйте Вебвизор — сервис позволяет проследить за поведеним пользователей, хотя и отнимает очень много времени времени.

Этот пост был вам полезен? Подпишитесь на нашу рассылку и получайте то, что не вошло в блог, анонсы и тематические подборки + несколько руководств (сбор подписчиков и продажа информации).
Имя: Email:
  1. Женя:

    На магазинах форму логина через социальные сети я бы не ставила. Они не отдают сайту всей нужной информации о пользователе.

    • Alex Hodinar:

      Поэтому и написал, что недостающую информацию запрашиваем позже, нам главное на этом этапе зацепить пользователя, хоть чем-то привязать его к сайту, а далее не агрессивно раскручиваем на информацию, в конце концов, если этом магазин, то для заказа так или иначе он даст данные, или хотя бы телефон, а недостатки заполнит оператор.

    • Капча — для врагов, однозначно.
      Ну и желательно, чтобы присутствовали иконки со ссылками на профили в соц/сетях (если аккаунты не дохлые)

  2. Raff:

    Может не по теме, но чем делаете рассылку?

    • Alex Hodinar:

      Свои скрипты для персональных рассылок на основе покупок предыдущих покупок (автоматический анализ заказов, подбор сопутствующих товаров на основе тегов и т.д.) — это в магазинах, и mailchimp.

      • Raff:

        Спасибо, а ваши скрипты для рассылок можно посмотреть и купить?

        • Alex Hodinar:

          Нет, в том виде в котором он сейчас — это продукт не для продажи, к тому же здесь идёт привязка к базам данных магазинов, пока всё вручную настраивается.

  3. Дмитрий Рокотов:

    Проверил статистику, правда iOS iPAD много переходов, как лучше поступить — доработать текущий сайт или сделать версию под iPad?

  4. Очень понравилось про п.4: Женщины хуже китайцев и не умеют распознавать капчу? о_О

    • Alex Hodinar:

      Дело просто в удобстве и времени — я так думаю. Моя практика показывает, что это весьма эффективный ход, особенно если на ресурс идёт много трафика с вконтакте.

  5. Демонтаж:

    Смотрел я форму регистрации у квелли, это ад конечно, хороший пост, ещё бы примерами проиллюстрировали для наглядности.

  6. Регистраци во многих случаях очень долгая и мучительная.Особенно раздражает капча,которая бывает непонятно на кого рассчитана)наверно на дебилов…Потому как просто написать по 3-4 буквы уже недостаточно надо писать по предложению при том что буквы сливаются.Это перебор!И кстати по капче многое не проходит.Товарищи! убирайте капчу!неужели нет других способов?

  7. По первому пункту: сильно зависит от тематики сайта: например, если это ИМ по продаже строительных материалов, то регистрация через соц сети обычно не помогает. Зато интеграция магазина женской одежды с VK, даёт прирост 50% примерно.

  8. Илья:

    На счёт качпи — это всё же защита от роботов, которая нужна, при использовании лидогенераторов, например.
    По сути графических решений достаточно много, от очень замароченных и нечитабельных до вполне простых для восприятия даже представительницам прекрасного пола =))

    У меня следующий вопрос:
    Как обезопасить себя от «мёртвых» регистраций, не используя подтверждение через e-mail, использую туже самую капчу?

    Поясню:
    Если я работаю с сетями по принципу CPA где регистрация оплачивается, то капча не защитит меня от накруток (масса плохих людей начнёт просто регистрировать сотни аккаунтов с левыми данными и имэйлами и на этом зарабатывать).

    Спасибо))

Оставить комментарий



Раздел: Маркетинг, Автор: Alex Hodinar
|