Сегодня днём обнаружил в почтовом ящике рекламу нового «итальянского» «ресторана». Позвонил заказать пиццу. Приготовился было к долгому диалогу, точнее к цепи отказов. Однако… Ничего попутно мне не предложили. Ни напитков, ни дополнительных добавок, никаких новинок! Возмутило ещё больше чем уже привычный «навязчивый» сервис.
Ну разве так продают? Да ещё и сонным голосом, ответив после 5-го гудка. Печально. На стажировку! В Макдоналдс! Увы, руководство ресторана наверняка не интересуется тем, как работает персонал.
И в чём мораль? Related posts, колонка самых популярных или рекомендуемых постов — мы часто игнорируем простейшие способы задержать посетителя, уменьшить количество отказов (а это уже влияет на ранжирование в Гугле).
Предложите больше.
P.S.: пицца была не вкусной. Но ведь при расторопности могли бы увеличить сумму заказа раза в два.
| Tweet |
|
|
Пользуюсь всеми тремя способами, описанными автором. Меня тоже часто удивляет, что так много блогеров игнорируют такие простые средства удержания читателей.
Так работают, а потом плачутся кризис, кризис. Я надеялась, что кризис научит некоторых людей работать с полной отдачей, но мечты, мечты… Блогерам проще: вы ведь не наёмные работники, вы хозяева, поэтому и не ленитесь делать всё отлично.
Продажи это очень увлекательно, видимо человек не на своём месте. Вывод. Надо заниматься ЛЮБИМЫМ делом и тогда всё будет получаться.
У меня есть знакомый. Ему достаточно лет уже пенсионного возраста и у него два магазина. Магазины продают оптику (очки). Так вот реально приходя туда я вижу что не интересуется абсолютно он улучшением своего сервиса. Сами понимаете посетители бабушки и дкдушки, студенты и иногда средний класс. Так вот на мой вопрос почему не раскручиваешь и не рекламируешься он ответил очень на его взгляд качественно- А зачем если все итак крутится. Человек достигнул определенной планки.Пенсия деньги для себя вобщем зачем им копошится в пицерии если у них вроди как все ок?
Рядом несколько других точек, которые продают пиццу более вкусную и по той же цене. Копошиться надо, стоять на месте — значит медленно умирать.
А вы не думали, что этот ресторан специально не грузит покупателя, для того, что бы завоевать постоянных клиентов в лице тех, кто устал от постоянного впаривания, суеты и мельтешения? Человек позвонил, заказал что ему нужно и все. Без навязывания еще чего нибудь, с милой улыбочкой, от которой уже тошнит.
Нет, не думаю. имидж — ничто — важны продажи, да и какой это имидж: полудохлый персонал, который неспособен работать? Дополнительные вещи можно порекомендовать и ненавязчиво. В конце концов это бизнес, его цель — заработать, чтобы это делать — надо предлагать а не спать:)
>Есть знакомая всем подпика по e-mail.
Лучше делать еженедельную/ежемесячную рассылку как у master-x. Далеко не все могут отвлекатся каждый раз когда на мыло сваливается письмо о новом посте|комментарии.
Дельное замечание, надо будет на каком-то блоге опробовать. Спасибо.
Лучший способ получить постоянного клиента — вкусно готовить. В нашем случае — это интересный контент. Я вот еще не умею писать вкусно, но пару фирменных «блюд» имею. За ними и приходит народ.
уже пользуюсь этими спосабами причем успешно!
А стоимость пиццы была средней по рынку или выше?
Средней
«P.S.: пицца была не вкусной.»
С этого и следовало начинать. В топку маркетинговые прибамбасы, если со своей работой не справляешься на 5.
Похожие записи, Лучшие записи никогда не ленюсь вставлять, но чтобы отказы влияли на ранжирование в Гошке слышу впервые. Даже стыдно стало за неведение.