Виджеты прошлого поколения отмирают: пУшили-пУшили и не вЫпушили. Что приходит им на смену?

Виджеты в прошлом (нередко и в настоящем тоже!) требовали создания ненужных «костылей» и работали крайне топорно, отсекая пользователям доступ к функционалу сайта. Повсеместно использовались раздражающие формы, всплывающие после каждой загрузки сайта. Но это убивает все живое, и так дальше просто нельзя.

Надоедливые поп-апы остаются в прошлом — настало время умных виджетов. Разделять, сегментировать, узко таргетировать аудиторию, запуская маркетинговые акции с учетом поведенческих факторов — вот путь e-commerce самурая. Будь то онлайн-магазин ретейлера или скромный лендинг, владельцу стратегически важно научиться подавать полезные предложения для аудитории; понять, как находить и использовать дополнительные точки контакта с пользователями на сайте.

Возможно, в недалёком будущем даже появится новая специализация: настройщики пушинга на сайте. Но сейчас таких нет, так что вебмастера и владельцы магазинчиков — сами себе голова. Но им в помощь — сервисы адаптивных виджетов с кастомным дизайном, сценариями пользовательской активности, плюс — простой статистикой, чтобы понимать, как всё отработало и что поменять.

Один из новых сервисов для создания технологически корректных, кастомизируемых и адаптивных виджетов для всех популярных CMS — GetSale. Это инструмент для сегментации аудитории, с которым можно точечно обстреливать предложениями ту аудиторию посетителей ресурса, до которой стандартными средствами просто не достучаться.

Как работать с сервисом

Работа с GetSale начинается с 14-дневного триала, а значит местные виджеты можно без ущерба для бюджета обкатать до получения нужной статистики. Интерфейс сервиса освоит и школьник: где нужно, там работает драг-н-дроп, а формы и элементы редактируются без подгрузки. Вот пример всплывающего окна, собранного всего за минуту в местном визуальном редакторе:

Для ленивых есть готовые решения, которые можно должным образом отредактировать, выбрав форму сбора контактов (стимулируем пользователя делиться e-mail), окно с промо-кодом (пусть покупают-поторапливаются) или информационный виджет (что-нибудь эксклюзивное, и только для вас!).

Лаконичная форма для обратного звонка тут тоже есть, в админке к ней прилагается подробная статистика.

Работает все так: мы готовим виджет в редакторе, похожем на Paint, вставляем в <body> код, а посетитель сайта получит поп-ап после совершения действия или комбинации действий, которую мы пропишем заранее в настройках.

Цели — действия пользователей, которые нам необходимы — указываются в настройках. Это может быть переход на ключевую страницу, заполнение формы, нажатие кнопки.

Покупатель, добавляющий предмет в корзину, получает скидку на первый заказ; листающему каталог предложат товары дня; подписавшийся на рассылку будет премирован скидочным купоном ко дню рождения. На выполнение цели можно тоже назначить отдельный виджет, а если вы ранее пользовались Яндекс.Метрикой, то на GetSale работает импорт.

Сегментируем аудиторию по поведению на ресурсе в настройках: тут можно прописать любой сценарий. Раздавать промокоды всем новым клиентам; давать скидку на день рождения; знакомить ядро аудитории сайта (заходят на сайт по 3 раза в месяц и чаще) с новым товаром//услугой.

Трафик и виджеты

Посмотрим на месячную статистику одного из магазинов, опробовавших GetSale в деле и сравнив виджет с баннерами:

В абсолютных цифрах из счётчика это выглядит так: у вас есть возможность сравнить объёмы трафика с виджетов, баннеров и статей.

Всё просто. Баннеры у людей давно в слепой зоне. Если они вообще не блокированы Адблоком. Виджет, будучи тоже медийным форматом, наоборот, появляется в нужный момент и даёт полезную информацию (если вы, конечно, как следует постарались над настройками).

Используя умные кастомные виджеты GetSale, наблюдая за статистикой, а главное — сегментируя аудиторию, можно упредить негативную статистику работы с «простынями»-обманками, заставляющими кликать на нерелевантный контент, а значит приблизиться к росту конверсий.

Комментарий трафикового специалиста Елены Торшиной, которая была в закрытой группе тестирования сервиса в течение двух месяцев:

— Главная беда трафика в том, что он сливается с сайтов на раз, особенно это касается коммерции! У меня в рабочем пуле сотни, казалось бы, прекрасных сайтов, где я покупаю размещения (статьи, кнопки, спецпроекты — да мало ли что), и у меня десятки коммерческих сайтов, которые получают с первых прекрасных площадок переходы в районе… 30 секунд. Да, сейчас мне скажут: это значит, что сайты, где я закупаю рекламу — ботные и тому подобное. НО. Во-первых, ДАЛЕКО не под все тематики есть альтернативы в бесконечно большом количестве. Во-вторых, все мы прекрасно знаем, что дело ещё и в сайтах рекламодателя.

Заходит человек на сайт страховой компании: там ни калькулятора, ни тарифной сетки в доступном, видном месте — ничего. Да с чего же тогда человеку сидеть читать нудные корпоративные тексты «О компании», «Наша Миссия» и прочее. Всё это ерунда. Надо просто дать человеку всего одно короткое информационное послание: «Господин Застройщик, у нас тарифы на страхование 1,5% от стоимости дома, при этом у банков минимум 4%, а то и все 8%. Дешевле просто нет!» Всё — конец, точка. Больше клиенту об этой страховой компании, возможно, ничего и не надо знать для принятия решения.

Или, например, сайт клиники, которая стала давать услугу анализов на дому. Почему бы ни сделать информационный виджет с одним коротким посланием: «Вы можете заказать выезд медсестры на дом и сдать ей все анализы. Без наценок, выезд бесплатный». На сайте клиники несколько сотен тысяч уникальных посетителей в месяц. Лиды в медицинской тематике стоят просто конских денег! Как вы думаете, что выходит клинике дешевле: трафик с внешних источников (блогеров, контекста и пр.), которые рассказывают про новую услугу, или виджет на главной сайта, который показывается всем московским посетителям, буквально на 10 секунд? Первый сценарий — клики доходят до 300 рублей. Второй сценарий — клики стоят не более 20 рублей, если посчитать оплату сервиса.

На сайте ресторана появилась доставка, а заказов мало. Почему? Потому что нет контекста. Контекст будет обходиться самый минимум 150 000 рублей на две системы. Но, может, просто новый раздел Доставка на сайте никто и не видит? Включаем виджет на постоянных посетителей, им 100% оно надо. Не на всех подряд посетителей, а на ядро: кто заходит на сайт минимум по 3 раза в месяц. То получаем? Получаем стабильно пару десятков заказов за месяц.

То есть, у меня GetSale решает совершенно конкретные две задачи. Первая: помогает выводить новую услугу/продукт: я просто переключаю ядро посетителей сайтов на эту новую услугу/продукт, и тут главное — нормально старгетировать. Не надо врубать виджеты на всех, они не нужны всем, настроек масса: просто берёте и делаете тонкий таргетинг. Вторая: устраняет проблему слишком малого времени на сайте с рекламных, дорогих источников трафика. Я просто настраиваю виджет, чтобы он показывался людям с конкретных источников. Например, для IT-продуктов часто используется формат кнопки на каком-то сайте-анализаторе. Ну что можно сказать людям на кнопке? Почти ничего. Зато можно сразу врубить виджет: «Если вы пришли с такого-то сайта, вам скидка на VPS на полгода 30%, см. тарифы тут». Время на сайте возрастает и худо-бедно, но дотягивает до минуты и минимум 2 страниц просмотренных (тарифы и главная).

Другими словами, с трафиком надо работать. Методами пушинга в том числе. Главное — таргетировать! Посылать сообщения точечно! Потому что нередко, такое ощущение, что пушинг на сайтах настраивает коновал! А потом жалуется, что всех только раздражают виджеты.

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте то, что не вошло в блог, анонсы и тематические подборки + несколько руководств (сбор подписчиков и продажа информации).

Имя: Email:

Читайте сейчас: 👉 Как делать классные информационные сайты, которые быстро получают трафик и монетизируются

Лучший пост года: 👍 Быстрый трафик не из поиска — сайт вокруг рассылки

Обсуждение:
  1. Евген

    А как поисковики к таким окнам относятся? Санкций не будет?

    Алекс, у вас уже давно форма всплывает, как это повлияло на трафик?

    • Марат

      Нормально относятся при двух условиях:
      — Триггеры срабатывания адекватные (не с первой секунды каждому встречному)
      — Содержимое адекватное (без цензуры, читаемый текст, качественные картинки)

      Есть еще пара нюансов по разным источникам, например, Яндекс.Маркет запрещает показ pop-up на свой трафик на первой же странице

  2. Dimka

    30 сек, это совсем не целевой трафик. нафиг он такой вообще сдался.

  3. Rustam

    А не легче взять готовый скрипт всплывающего окна и настроить прям у себя как надо? А то уже 3-й похожий сервис вижу, и не пойму чем это лучше своего решения, проясните? И что лучше ГетСейл или mailget куриловский для сбора базы?

    • Марат

      Если надо лист наполнять в рассыльщике, то можно от кого угодно ставить, хоть свой, хоть MailChimp и иже с ними)

      Если задачи сложнее, то легче сервис поставить, а не самому велик изобретать.

      Пример:

      Надо давать по exit intent скидку 5% новым посетителям из Москвы в категориях куртки и пуховики. При этом не все покупают и желательно забрать email или телефон, чтобы отдать в маркетинговый отдел и они его пытались реативировать/промоутировать и черт знает что еще для продажи. При этом надо чтобы все было красиво, адаптивно, настраивалось и перестраивалось при необходимости и т.д.

      Там еще куча технических необходимостей, поэтому свой «велик» пилить становится уже неохота и люди берут готовый сервис.

      PS Я к getsale отношения не имею =)

  4. Александр

    Поисковики не очень любят такие штуки. Можно бан запросто отхватить с такой техникой рекламы.

    • Алекс

      А можно пруфлинк на подобные замечания? Гугл недавно анонсировал, что с попапов нельзя ссылки продавать (буржуи додумались), а яндекс негативно относится к всплывающей рекламе партнерок.

      Это не имеет никакого отношения к виджетам в которых вы перемещаете трафик на свои же страницы или собираете инфу с ваших же пользователей, которые у вас на сайте.

      • Марат

        Алекс, от меня надо какой-то пруф?) Вроде ваш комментарий Александру, но и нам в саппорт почему-то упал

  5. Sergey

    Getsale — хитрый проект, построен на завышении реальной статистики, берутся не чистые посетители, а просмотры, включая ботов. А разница между тарифами огромная. И даже, если вы удержитесь в самом низком тарифном плане, начнутся необоснованные снятия денег, при вопросе у администрации, найдется только один ответ — по сути послать вас и сказать — это не мы — это системы и мы ничего сделать не можем

Оставить комментарий



Раздел: Маркетинг, На правах рекламы, Автор: BloggerMan
|